商业银行销售理财产品时，应当遵循以下原则：

1. 公平公正公开：商业银行在销售理财产品时，应确保对所有客户公平公正，不得对部分客户进行歧视或提供特殊优惠。同时，销售过程应公开透明，避免暗箱操作，确保客户能够充分了解产品信息和销售流程。

2. 充分揭示风险：商业银行在销售理财产品时，必须充分揭示产品风险，包括市场风险、信用风险、流动性风险等。客户在购买产品前，应被告知并理解这些风险，以便做出明智的投资决策。

3. 保护客户：商业银行应确保客户的合法权益得到保护。这包括确保客户信息的保密性、提供准确的产品信息、避免误导性宣传等。同时，商业银行还应建立健全的投诉处理机制，及时响应并处理客户的投诉和纠纷。

综上所述，商业银行在销售理财产品时，应严格遵循公平公正公开、充分揭示风险和保护客户等原则，以确保客户的合法权益得到保障，并维护金融市场的稳定和健康发展。如果您在这些方面遇到任何问题或疑虑，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议和支持。