当您在抖音购买商品后联系不上商家，想要进行投诉时，可以采取以下步骤来有效维护自己的权益：

1. 平台内直接投诉：

   • 首先，尝试通过抖音APP内的“我的订单”页面找到对应订单，点击“联系商家”进行协商。
   • 若协商未果，可以点击订单详情页的“官方客服”或“投诉商家”按钮发起申诉。
   • 在提交投诉时，请务必保留好聊天记录、商品问题照片/视频、物流信息等作为证据，并清晰描述问题，如假货、质量问题、不发货等，明确您的诉求是退款、换货还是赔偿。
   • 抖音平台通常会在48小时内响应，对于重大投诉，可能会升级至人工专员介入处理。

2. 外部渠道投诉：

   • 若平台内投诉未能解决问题，您可以拨打12315热线或登录全国12315官网进行投诉，这是国家市场监督管理总局提供的消费者投诉举报专线。
   • 另外，您也可以访问黑猫投诉官网，提交投诉内容，并@抖音官方账号以加速处理。黑猫投诉是一个公开曝光机制，可以促使商家更加重视您的投诉。
   • 对于涉及虚假宣传、刷单炒信等违规行为，您还可以向互联网信息服务投诉平台投诉，由网信办督办处理。

3. 法律途径：

   • 若上述途径均无法解决问题，且涉及金额较大（建议超过5000元），您有充分证据链（如合同、付款凭证、沟通记录等），可以考虑通过法律途径维护权益。
   • 在此之前，建议您先咨询专业律师（如我），了解法律程序、诉讼风险和自身权利义务。
   • 若决定提起诉讼，需在律师指导下，向商家所在地法院提交材料。

在整个投诉过程中，请务必保持冷静和理性，遵循合法合规的途径来维权。同时，为了降低发生纠纷的风险，建议您在购物时选择信誉良好的商家和平台进行交易。若您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。