您的问题关于新电脑快捷键不能使用，这实际上并不属于法律实务范畴，而是更偏向于技术支持或硬件故障排查。不过，既然您提出了问题，我可以从一般问题解决的角度给您一些建议。

1. 检查快捷键设置：

   • 首先，建议您检查电脑的系统设置或控制面板中，是否有关于快捷键的特定设置被更改或禁用。
   • 确认是否所有快捷键都不能使用，还是只有特定的快捷键出现问题。

2. 更新驱动程序：

   • 快捷键的功能有时依赖于特定的驱动程序，如键盘驱动或触摸板驱动。检查是否有可用的驱动程序更新，并尝试安装。

3. 检查硬件故障：

   • 如果快捷键在系统设置和驱动程序更新后仍然无法工作，可能存在硬件故障。建议联系电脑制造商或售后服务中心进行进一步的检查和维修。

4. 查阅用户手册或在线支持：

   • 查阅电脑的用户手册或访问制造商的官方网站，可能有关于快捷键使用的特定指导或故障排除步骤。

5. 考虑系统恢复或重装：

   • 如果以上步骤都不能解决问题，且您确定电脑在购买时快捷键功能正常，可以考虑恢复系统到出厂设置或重新安装操作系统。但请注意，这可能导致数据丢失，因此请提前备份重要数据。

希望这些建议能对您有所帮助。如果您在法律方面有任何问题或需要进一步的咨询，请随时告诉我。