面对房屋顶层漏水而物业不处理的情况，您可以采取以下步骤来解决问题：

一、明确房屋保修期与责任方

1. 检查保修期：

   • 首先，您需要确认房屋是否仍在保修期内。通常，新房的防水工程保修期为五年，但具体保修期限可能因开发商和购房合同的不同而有所差异。

2. 确定责任方：

   • 如果房屋在保修期内，漏水问题通常应由开发商负责维修。
   • 如果房屋已过保修期，且漏水非业主原因造成，物业则应承担一定的维修责任，或者协助业主联系维修服务。

二、与物业沟通协商

1. 再次沟通：

   • 以书面形式向物业详细阐述漏水问题的严重性、对生活的影响以及此前沟通未得到解决的情况。
   • 要求物业在合理期限内给出解决方案并履行维修义务，同时保留好相关沟通记录。

2. 利用业主委员会：

   • 如果与物业直接沟通无果，可以向业主委员会反映情况，由业主委员会代表业主与物业进行交涉，督促物业履行职责。

三、向相关主管部门投诉

• 如果物业仍不作为，您可以向当地的房地产管理部门、物业管理协会等反映物业的不作为行为。
• 这些主管部门有权对物业进行监督管理，并可能责令其改正并解决业主的问题。

四、法律途径维权

1. 收集证据：

   • 在采取法律行动之前，务必收集好相关证据，如漏水的照片、视频、维修记录、与物业的沟通记录等。
   • 这些证据将在后续协商或诉讼中作为您维权的重要依据。

2. 提起诉讼：

   • 如果上述方式均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求物业或开发商承担维修责任并赔偿因漏水造成的损失。
   • 在诉讼过程中，您需要提交详细的起诉状和证据材料，并按照法院的要求参与庭审。

五、注意事项

• 在整个过程中，保持冷静和理性，避免与物业或开发商发生不必要的冲突。
• 尽量通过书面方式记录每一次的沟通和协商情况，以便后续维权时使用。
• 如果可能的话，可以寻求专业律师的帮助，以提高维权的成功率和效率。

综上所述，面对房屋顶层漏水而物业不处理的情况，您可以通过明确责任方、与物业沟通协商、向相关主管部门投诉以及采取法律途径维权等方式来解决问题。希望这些建议能对您有所帮助。