针对你提出的“投诉信没有署名如何回复对方”的问题，以下是我的建议：

首先，应明确指出需要对方提供署名信息。 在回复中，可以礼貌地请求对方提供其姓名或联系方式，以便进一步处理其投诉。这样做既符合程序要求，也能确保双方沟通的有效性。

1. 表达关切与理解：在回复的开头，可以表达对对方投诉内容的关注和理解，以示尊重。例如：“我们非常重视您所提出的投诉，并深感抱歉给您带来了不便。”

2. 请求提供署名：接着，可以明确地请求对方提供署名信息。例如：“为了更好地处理您的投诉，并确保我们的回复能够准确送达，请您在方便时提供您的姓名或联系方式。”

3. 说明处理流程：在请求署名的同时，也可以简要说明接下来的处理流程，以增加透明度，让对方了解投诉处理的进度。例如：“一旦我们收到您的署名信息，将立即对投诉进行调查，并在最短时间内给您答复。”

4. 保持友好态度：整个回复过程中，应保持友好和专业的态度，避免使用可能引起对方不满的言辞。

5. 考虑法律要求：在处理投诉时，还应注意遵守相关的法律法规，确保处理过程的合法性和合规性。

如果你在处理此类问题时遇到任何困难，或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。