您好，关于您提到的手机快手和抖音没有声音的问题，这通常并不直接涉及法律侵权或损害，而更可能是技术故障或使用设置的问题。不过，从法律角度出发，我可以给您一些建议来帮助您解决这个问题。
首先，确认问题所在：
- 检查手机音量：确保您的手机音量没有调至静音或过低，同时检查是否开启了勿扰模式或其他可能影响音量的设置。
- 应用设置检查：进入快手和抖音的应用设置，查看是否有关于音量的特别设置或权限被禁用。
- 系统更新与应用更新：检查您的手机系统是否为最新版本，同时确保快手和抖音应用也是最新版本，因为有时版本更新可能解决已知问题。
其次，尝试常见解决方案：
- 重启手机：有时简单的重启可以解决许多技术故障。
- 清除应用缓存：进入应用管理，清除快手和抖音的缓存数据，然后重新打开应用尝试。
- 卸载并重新安装应用：如果上述方法都不奏效，尝试卸载应用后重新安装。
最后，考虑法律途径（虽然此情况通常不需要）：
- 如果您认为手机或应用存在质量问题，且问题是由制造商或开发者造成的，您可以考虑联系他们进行售后维修或索赔。但这通常属于消费者权益保护范畴，而非直接的人格权侵权。
总结：手机快手和抖音没有声音的问题，大多数情况下是技术故障或使用设置不当造成的。您可以按照上述步骤进行排查和解决。如果问题依旧无法解决，且您认为涉及消费者权益问题，可以联系我进一步咨询相关的法律途径。希望这些建议能对您有所帮助！