关于客车超员20%的罚款问题，这需要根据具体的法律法规来解答。首先，我们要明确的是，客车超员是严重的交通违法行为，不仅会对乘客的生命安全构成威胁，还可能导致交通事故的发生。因此，对于此类行为，法律有明确的处罚规定。

针对客车超员20%的情况，根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》的相关规定，驾驶员将面临200元以上500元以下的罚款。这是对此类违法行为的直接经济处罚，旨在通过罚款来遏制驾驶员的超员行为，保障道路交通安全。

同时，除了罚款之外，驾驶员还可能面临其他处罚措施。例如，根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》或相关地区的具体规定，驾驶营运客车（不包括公共汽车）超员20%可能会记6分或更多。记分制度是对驾驶员驾驶行为的一种约束和管理，通过记分来提醒驾驶员注意遵守交通法规，确保行车安全。

此外，如果超员行为严重或多次发生，交警部门还有权采取更严厉的处罚措施，如暂扣驾驶证、扣留机动车等。这些措施旨在进一步加强对驾驶员的管理和约束，确保道路交通安全。

综上所述，客车超员20%的罚款为200元以上500元以下，并可能伴随其他处罚措施。驾驶员应严格遵守交通法规，确保行车安全，避免超员等违法行为的发生。同时，交通管理部门也应加强监管和执法力度，对超员行为进行严厉打击和处罚。