在“鄂汇办”上查询异地备案信息，你可以按照以下步骤进行：

1. 打开鄂汇办APP： 首先，在你的手机上打开鄂汇办应用程序。如果你还没有安装，可以在应用商店搜索“鄂汇办”进行下载和安装。

2. 进入医保专区： 在鄂汇办APP的首页或主菜单中，找到并点击“医保专区”或类似的选项，这通常会直接带你进入与医疗保险相关的服务界面。

3. 选择异地就医备案信息查询： 在医保专区中，寻找“异地就医备案信息查询”或类似的选项。这通常是一个专门用于查询异地就医备案状态、进度或详细信息的服务入口。

4. 输入查询信息： 在查询界面中，你可能需要输入一些个人信息以验证身份，并定位到你的备案记录。这可能包括你的身份证号码、姓名、手机号码等。确保你输入的信息准确无误。

5. 查看查询结果： 提交查询信息后，系统将会处理你的请求，并显示查询结果。你可以在这里看到你的异地就医备案的详细信息，包括备案状态、备案类型、就医地等。

如果你在查询过程中遇到任何问题或困难，可以尝试以下解决途径：

• 查阅帮助文档：鄂汇办APP内通常会有帮助文档或常见问题解答（FAQ），你可以在这里找到关于异地就医备案信息查询的更详细指导。
• 联系客服：如果帮助文档无法解决问题，你可以通过鄂汇办APP内的客服渠道（如在线客服、电话客服等）寻求帮助。
• 咨询当地医保部门：如果以上方法都无法解决问题，你还可以直接咨询你所在地的医保部门或相关机构，他们通常会提供更具体的指导和帮助。

希望这些步骤能够帮助你在鄂汇办上顺利查询到异地备案信息。如果你还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。