当您的车辆与对方车辆发生剐蹭，且对方车辆有人员受伤时，保险公司的处理流程通常包括以下几个步骤：
一、确保现场安全与保留证据
- 首先，确保事故现场的安全，避免进一步的事故发生。如果可能，将车辆移至不妨碍交通的地方。
- 立即拍照或录像保留事故现场证据，包括剐蹭位置、车辆受损情况、事故现场环境以及可能的目击者信息等。这些证据对于后续的事故责任认定和保险理赔至关重要。
二、通知对方与交换信息
- 及时通知对方车辆的车主或驾驶员，告知其发生了剐蹭事故，并询问对方是否有受伤情况。
- 交换双方的联系方式、车牌号码、保险信息等，以便后续联系和理赔。
三、报案与通知保险公司
- 尽快向您的保险公司报案，说明事故发生的时间、地点、经过以及对方车辆和人员受伤的情况。
- 根据保险公司的要求，提供现场照片、事故描述、对方车辆信息等证明材料。
四、配合定损与确定责任
- 保险公司会安排定损人员到现场进行定损，或者指导您如何拍照并提交线上定损。定损过程中，您需要如实提供车辆的相关信息，并配合定损人员的工作。
- 同时，根据事故情况，可能需要交警出具事故责任认定书，以明确双方的责任比例。这将作为保险公司理赔的重要依据。
五、处理人员受伤情况
- 如果对方有人员受伤，应首先关注伤者的安全与健康，及时拨打急救电话并协助救治。
- 在伤者救治过程中，保持与伤者和其家属的沟通，了解伤情和治疗进展。同时，根据保险公司的指导，可能需要垫付部分医疗费用或提供其他必要的协助。
六、维修与理赔
- 根据定损结果，选择保险公司指定的维修厂或双方协商同意的维修厂进行维修。在维修过程中，保留好维修发票和相关的证明材料。
- 维修完成后，向保险公司提交索赔申请，包括维修发票、定损报告、事故证明等证明材料。保险公司会对索赔申请进行审核，审核通过后将按照合同约定进行赔付。
七、特殊费用索赔
- 如果对方全责且事故导致了您的车辆贬值、停运损失或其他特殊费用（如施救费用），您可以向对方或其保险公司提出索赔要求。这些费用的索赔可能需要提供额外的证明材料和专业机构的评估报告。
在处理整个事故和理赔过程中，请务必保持与保险公司的沟通畅通，及时提供所需的证明材料和配合保险公司的调查工作。如果遇到任何纠纷或问题，可以先尝试与保险公司或对方协商解决；如果协商不成，可以通过法律途径来维护自己的合法权益。