在退货过程中要求提供身份证号码，这一行为是否正常，主要取决于退货的具体情境以及相关的法律法规要求。

首先，从保护个人隐私的角度来看，身份证号码是个人敏感信息的重要组成部分，通常不应随意透露。然而，在某些特定情况下，如涉及跨境退货、大额退款或需要核实购买者身份等情境下，商家或平台可能会要求提供身份证号码以进行身份验证和记录。这种情况下，提供身份证号码可能是必要的，但应确保商家或平台有合法、正当的理由，并且采取了适当的安全措施来保护个人信息。

其次，根据相关法律法规，商家在收集、使用个人信息时应遵循合法、正当、必要的原则，并明确告知收集信息的目的、方式和范围。如果商家在没有明确告知或合法依据的情况下要求提供身份证号码，那么这种行为可能是不合法的，消费者有权拒绝提供。

因此，当遇到退货要求提供身份证号码的情况时，建议消费者先了解退货的具体要求和流程，询问商家或平台为何需要身份证号码以及将如何使用这些信息。如果认为提供身份证号码存在风险或不合理，可以选择与商家或平台协商其他身份验证方式，或者通过官方渠道进行投诉和举报。

总的来说，退货要求提供身份证号码并非绝对正常或异常，而需要根据具体情况来判断。消费者应保持警惕，合理保护个人信息，并在必要时寻求法律帮助。