针对您提出的“港澳通行证办理进度突然查询暂无信息”的问题，以下是一些可能的原因及解决建议：

一、可能原因

1. 系统更新或维护：有时，由于系统更新或维护，查询功能可能会暂时无法使用，导致您无法查询到办理进度。

2. 信息输入错误：在查询过程中，如果您输入的证件号码、姓名或查询码等信息有误，也可能导致查询结果为“暂无信息”。

3. 办理进度尚未更新：港澳通行证的办理需要一定的时间，如果您的证件正在办理中，但尚未更新到查询系统中，您也可能无法查询到进度。

4. 查询渠道问题：如果您选择的查询渠道不是官方或正规的渠道，可能会因为数据不同步或信息不准确而导致查询无果。

二、解决建议

1. 确认查询渠道：请确保您使用的是官方或正规的查询渠道，如微信小程序“移民局12367”或当地公安局出入境管理部门的官方网站。

2. 检查输入信息：在查询时，请仔细核对您的证件号码、姓名和查询码等信息，确保输入正确。

3. 等待并再次查询：如果是因为系统更新或维护导致无法查询，您可以稍后再试。同时，也可以等待一段时间后再查询，以便系统能够更新您的办理进度。

4. 联系相关部门：如果您尝试了上述方法仍然无法查询到办理进度，建议您直接联系当地公安局出入境管理部门或咨询相关机构，以获取更准确的信息和帮助。

综上所述，当您遇到港澳通行证办理进度查询暂无信息的情况时，不必过于担心。您可以先确认查询渠道和信息输入是否正确，然后等待一段时间再次查询或联系相关部门咨询。希望这些建议能够对您有所帮助。