是的,物业应该有人值班。具体来说:
值班安排:
- 物业服务企业应设立24小时值班制度,确保在任何时间都有值班人员处理突发事件和日常服务需求。
- 值班人员应包含物业管理人员、秩序维护人员、维修人员等,以确保各类问题能够得到及时处理。
值班交接:
- 值班人员在进行交接班时,应确保工作交接清晰、准确、无遗漏。
- 交接班时,双方值班人员应共同检查物业区域的各项设施设备,确保无异常情况。
- 如发现重大事件或未处理完的事项,应详细交接给下一班次的值班人员,并记录在值班日志中。
法律依据:
- 根据《十堰市物业服务和管理办法》等相关规定,物业服务企业应实行24小时值班制,建立和完善物业服务工作应急预案,及时处理物业服务中的突发事件。
综上所述,物业应该有人值班,且应确保24小时有人值守,以处理各种突发事件和日常服务需求。如果你所在的物业没有做到这一点,你可以向物业管理部门反映情况,要求他们按照规定安排值班人员。