消防监控室人员应持有的证书是依据其具体职责和所操作的消防设施来决定的。根据国家职业技能标准《消防设施操作员》的规定以及《高层民用建筑消防安全管理规定》，我们可以明确以下几点：

1. 基本持证上岗要求：

   • 消防控制室的值班操作人员需要依法取得相应等级的消防行业特有工种职业资格证书。

2. 证书等级与职责：

   • 持初级（五级）证书的人员，可以监控、操作不具备联动控制功能的区域火灾自动报警系统及其他消防设施。
   • 对于监控、操作设有联动控制设备的消防控制室，以及从事消防设施检测维修保养的人员，应持中级（四级）及以上等级证书。

3. 法规依据：

   • 《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条明确规定，高层民用建筑消防控制室应当实行24小时值班制度，且每班不应少于2名值班人员，这些人员都需要持证上岗。

4. 证书的特点与重要性：

   • 消防行业特有工种职业资格证书是由人力资源和社会保障部统一印制，由应急管理部消防救援局与消防行业职业技能鉴定中心核发的。
   • 该证书是国家实行行业准入制度的一部分，对于消防、安保部门等相关行业是持证上岗的必要证书。
   • 它也是各企事业单位招聘录用的有效证书，对于境外就业、劳务输出同样具有效力。

综上所述，消防监控室人员应根据其具体职责和所操作的消防设施，持有相应等级的消防行业特有工种职业资格证书，以确保其具备必要的专业技能和知识，保障消防安全。