关于您申请大件退货退款但商家拒绝退款的问题，我可以为您提供以下建议：
结论前置：
您有权要求商家按照相关规定和约定进行退款。若商家拒绝退款，您可以通过协商、投诉、法律途径等方式来维护自己的合法权益。
具体建议：
与商家协商：
- 首先，您应尝试与商家进行积极协商，明确您的退款依据，并保留好与商家的聊天记录作为证据。
- 在协商过程中，保持冷静，避免争执，尽量以理性、客观的态度表达您的诉求。
向购物平台投诉：
- 如果协商无果，您可以向购物平台提交退款申请、商品问题照片、协商记录等证据，请求平台介入处理。
- 平台通常会根据相关规定和流程，对您的投诉进行调查和处理。
向消协或监管部门投诉：
- 您还可以向消费者协会或相关监管部门投诉，拨打12315热线说明商家信息、交易情况和退款诉求。
- 消协和监管部门会依法对您的投诉进行受理和调查，并可能给予您相应的帮助和支持。
法律途径维权：
- 若涉及金额较大或上述方法均无效，您可以考虑通过法律途径来维权。
- 收集好交易记录、聊天记录、商品图片等能证明交易事实、退款理由的材料，向有管辖权的法院提交起诉状和相关证据，要求商家退款并承担相应责任。
- 根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者享有公平交易权等权益，若商家存在违约或欺诈等行为，消费者有权依法维护自身权益。
注意事项：
- 在整个过程中，务必保留好所有与退款相关的证据，包括交易记录、聊天记录、商品图片、退货凭证等。
- 如果商家拒绝退款是因为商品存在质量争议，您可以考虑寻求专业机构的质检报告来支持您的诉求。
- 若您在选择法律途径维权时遇到困难或不确定如何操作，可以向我咨询具体的法律问题和建议。
综上所述，您有多种方式来应对商家拒绝退款的问题。希望您能根据自己的实际情况选择合适的方式，并成功维护自己的合法权益。