楼房漏水，楼上住户不管，一般不可以直接打报警电话。因为此类问题本质上属于邻里纠纷和物业管理范畴，而非紧急的违法犯罪行为。警方虽然会受理报警，但通常会建议当事人通过民事途径解决。下面我会给你一些更具体的建议：
尝试与楼上住户沟通：
- 首先，你应尝试与楼上住户进行直接沟通，明确漏水的原因及维修责任，并尝试达成解决方案。如果楼上住户不配合，你可以保留好沟通记录，包括录音、录像等，作为后续处理的证据。
联系物业管理部门：
- 如果与楼上住户沟通无果，你可以联系物业管理部门，请求他们出面协调解决。物业对小区房屋有管理职责，他们通常掌握业主的联系方式，并有责任协调处理邻里间的房屋使用问题。
寻求社区调解：
- 若物业管理部门也无法解决问题，你可以寻求社区居委会或业委会的帮助，让他们介入调解。这些机构通常有处理邻里纠纷的经验，能够提供更专业的调解服务。
法律途径：
- 如果上述努力均未能解决问题，且漏水问题导致了严重的损失，你有权向人民法院提起诉讼，要求楼上业主停止侵权行为并赔偿损失。在诉讼过程中，你已收集的证据（如沟通记录、漏水照片、损失清单等）将发挥关键作用。
综上所述，面对楼房漏水而楼上住户不管的情况，你应先尝试与楼上住户和物业管理部门沟通解决；若无法解决，可寻求社区调解；若仍无法解决，则可通过法律途径来维护自己的权益。在整个过程中，请保持冷静和理智，确保自己的行动合法合规。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。