没有工商营业执照怎么举报-张俊华律师

没有工商营业执照怎么举报-张俊华律师｜法行宝

2025-06-19 公司事务

没有工商营业执照的情况下，如果您想对某个企业或商家进行举报，可以按照以下步骤进行：

首先，明确举报的内容和对象。您需要确定举报的是哪种类型的违规行为，比如欺诈、虚假宣传、无证经营等，并尽可能收集相关的证据，如交易记录、聊天记录、照片或视频等。同时，明确被举报对象的基本信息，如企业名称、经营地址等。虽然您提到没有工商营业执照，但尽可能提供其他可识别的信息也是有帮助的。

接下来，选择适当的举报渠道。不同地区的举报方式可能会有所不同，但通常您可以通过以下几种方式进行举报：

拨打投诉电话：许多城市都有专门的市场监管局或消费者委员会设立的投诉电话。例如，在深圳，您可以拨打深圳市市场监督管理局的投诉电话0755-12345，或者直接拨打深圳消委会的电话0755-12315进行投诉。在其他城市，您也可以查询当地的市场监管局或消费者委员会的联系方式，并进行投诉。
在线举报平台：许多地方政府或相关部门都建立了在线举报平台，您可以通过这些平台提交举报信息。例如，您可以尝试访问当地市场监管局的官方网站，看是否有在线举报或投诉的入口。此外，一些公众号或小程序也可能提供类似的举报服务，如“广州市场监管”公众号就提供了便捷的投诉举报通道。
前往相关部门：如果您觉得电话投诉或在线举报不够直接，也可以选择亲自前往当地的市场监管局、消费者委员会或其他相关部门进行举报。在前往之前，最好先查询一下这些部门的办公地址和工作时间，并准备好相关的证据材料。

在举报过程中，请保持冷静和客观，尽可能提供详实的证据和准确的举报信息。同时，也要注意保护自己的个人信息和隐私，避免在举报过程中受到不必要的骚扰或损害。

最后，根据举报的内容和性质，相关部门可能会进行调查和处理。如果举报属实，他们可能会采取相应的法律措施来维护市场秩序和消费者权益。同时，您也可以关注举报的进展和结果，以便及时了解处理情况。

针对您提出的“没有营业执照营业怎么举报”的问题，以下是我为您提供的详细解答：首先，我们要明确什么是无照经营。根据《无证无照经营查处办法》的规定，无照经营是指经营者依法只需取得营业执照即可从事经营活动，但未取得营业执照，或者已取得许可证或批准文件，但未取得营业执照，擅自从事经营活动的行为。对于发现的无照经营行为，任何单位或个人都有权向相关部门进行举报。具体的举报方式如下：确定举报对象：首先，您需要明确被举报的对象是谁，即哪个单位或个人在无照经营。选择举报途径：您可以通过电话、信箱、电子邮件等方式向查处部门举报。具体来说，您可以拨打市场监管局的投诉举报电话12315，或者通过市场监管局的官方网站、微信公众号等渠道进行在线举报。提供举报信息：在举报时，您需要尽可能提供详细的信息，包括被举报人的名称、地址、经营范围、无照经营的具体情况等。如果有相关的证据材料，如照片、视频等，也可以一并提交给查处部门。等待处理结果：查处部门在收到举报后，会依法进行调查处理。对于实名举报的，查处部门还会告知您处理结果，并为举报人保密。此外，您还可以了解以下与无照经营相关的法律责任：根据《无证无照经营查处办法》的规定，对于无照经营行为，工商行政管理部门会责令停止违法行为，没收违法所得，并处以1万元以下的罚款。如果明知是无照经营而为经营者提供经营场所、运输、保管、仓储等条件的，也会受到相应的处罚。总之，对于无照经营行为，我们应该积极向相关部门举报，以维护市场经济秩序和消费者的合法权益。同时，也希望大家能够增强法律意识，不要从事无照经营活动。

当您没有营业执照被举报时，首先不要慌张，应冷静应对并配合相关部门的调查。以下是一些具体的建议来帮助您处理这一问题：一、立即停业并配合调查停止经营活动：在接到举报或得知被举报后，如果您的确没有营业执照，应立即停止所有经营活动，避免进一步的法律风险。配合工商部门调查：根据《无证无照经营查处办法》及相关法律法规，工商行政部门有权对涉嫌无照经营的行为进行现场检查、调查取证，并可能采取查封、扣押等措施。您应积极配合，提供所需的相关资料，如经营活动的合同、票据、账簿等，以便工商部门了解实际情况。二、了解可能的法律后果行政处罚：如果确实存在无照经营行为，工商部门将依据相关法律、行政法规进行处罚。这通常包括责令停止违法行为、没收违法所得，并处以一定数额的罚款（一般不超过1万元）。信用记录：无照经营行为还可能被记入您的信用记录，并依法进行公示，这可能对您的未来经营活动产生不利影响。三、积极整改并办理营业执照整改违规行为：在接受处罚后，您应立即进行整改，确保不再进行无照经营活动。办理营业执照：为了合法经营，您需要尽快前往相关部门办理营业执照。以下是注册营业执照所需的一些基本材料：公司法定代表人签署的《公司设立登记申请书》；全体股东签署的公司章程；法人股东资格证明或自然人股东身份证及其复印件；董事、监事和经理的任职文件及身份证复印件；指定代表或委托代理人证明及其身份证复印件；住所使用证明（如房产证复印件、租赁合同等）。四、总结与反思此次事件应作为一个教训，提醒您在未来的经营活动中务必遵守相关法律法规，确保合法经营。同时，也应加强内部管理，防止类似问题再次发生。总之，面对没有营业执照被举报的情况，最重要的是保持冷静、积极配合调查，并尽快采取措施进行整改和办理营业执照。这样不仅能减少法律风险，还能为您的未来经营活动打下坚实的基础。

若您遭遇恶意举报他人没有营业执照的情况，首先需明确，恶意举报本身可能涉及不实陈述或滥用举报权利，这并不符合合法举报的初衷。针对此情况，您可以从以下几个角度进行处理：核实举报内容真实性：在接到举报后，应首先核实被举报方是否确实没有营业执照。这可以通过要求被举报方出示营业执照或直接向当地工商行政管理部门（市场监督管理部门）查询来确认。若被举报方确实持有合法营业执照，则举报内容不实，您可考虑向举报方提出异议，并要求其撤回不实举报。应对不实举报的法律措施：收集证据：若确认举报为恶意且不实，您应收集相关证据，如被举报方的营业执照复印件、工商行政管理部门出具的证明文件等，以证明举报内容的不实性。法律途径：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，恶意举报可能构成诬告陷害或扰乱公共秩序等违法行为。您可向公安机关报案，要求追究举报方的法律责任。民事赔偿：若恶意举报给您或被举报方造成了经济损失或名誉损害，您还可考虑通过民事诉讼途径，要求举报方承担相应的赔偿责任。合法举报的引导与教育：若举报方出于误解或信息不对称而进行了不实举报，您可与其进行沟通，解释相关法律法规及营业执照的重要性，引导其进行合法、准确的举报。同时，您也可向相关部门或社区提出建议，加强营业执照办理及监管的宣传力度，提高公众对合法经营的认识和重视程度。被举报方的应对策略：若您是被举报方，且确实持有合法营业执照，您应积极配合相关部门的调查，提供必要的证明文件和资料。同时，您也可考虑通过法律途径维护自身权益，如向举报方发出律师函、提起民事诉讼等。在处理此类情况时，还需注意以下几点法律建议：保持冷静与理性：面对恶意举报，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化反应，以免加剧矛盾或引发不必要的法律纠纷。及时咨询专业律师：若情况复杂或涉及法律纠纷，建议及时咨询专业律师。律师将根据您的具体情况提供法律意见和解决方案。遵守法律法规：在处理过程中，务必遵守相关法律法规和程序要求。不得采取非法手段进行报复或反击，以免触犯法律。若您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况提供专业、全面的法律服务。

当您发现餐饮店没有营业执照而进行经营时，您可以通过以下途径进行举报，以维护市场秩序和消费者权益：一、举报途径向当地市场监督管理部门（工商所）举报：您可以直接前往所在地的市场监督管理部门（原为工商部门），向其提供无证经营的餐饮店的详细情况。举报时，建议选择实名举报，以增加举报的可信度和后续处理的可能性。同时，您需要提供一系列关键信息，如无证经营餐饮的法人代表姓名、餐饮店的详细地址、具体经营范围以及您所了解到的无证经营的具体情况等。拨打12315热线电话举报： 12315是消费者维权和举报违法行为的重要热线电话。您可以通过拨打该电话，按照语音提示操作，进行无证经营餐饮的举报。在举报时，请尽量提供详细的信息，以便工作人员能够迅速了解并处理您所反映的情况。通过政府服务热线或县长热线举报：除了直接向市场监督管理部门举报外，您还可以通过当地的政府服务热线或县长热线等渠道进行举报。这些热线通常会有专门的工作人员接听并处理您的举报信息，他们会将您的情况转交给相关部门进行调查处理。二、举报时需要注意的事项提供准确信息：在举报时，请务必提供准确的无证经营餐饮店的信息，如名称、地址、经营范围等，以便相关部门能够迅速定位并处理。保留证据：如果您有与无证经营餐饮店相关的证据，如消费凭证、照片、视频等，请一并提供给相关部门，这将有助于加快处理进程并提高处理效果。关注处理结果：举报后，您可以向相关部门咨询处理进展情况，并关注最终的处理结果。如果您对处理结果有异议或不满，可以依法提出申诉或复议。三、无证经营餐饮的处罚规定根据相关法律法规，对于无证经营餐饮的行为，工商行政管理部门将依法进行调查、取证，并根据调查结果作出相应的处罚决定。具体处罚措施可能包括责令改正、取缔经营、罚款等。同时，无证经营餐饮不仅违反了法律法规，还可能对消费者的健康和安全构成潜在威胁。因此，政府对此类行为持零容忍态度，并鼓励广大市民积极举报。综上所述，当您发现餐饮店没有营业执照而进行经营时，请通过上述途径进行举报，以共同维护市场秩序和消费者权益。

当商家没有营业执照被举报后，会面临一系列的法律后果和行政处理流程。以下是对此问题的详细解答：一、举报后的初步处理工商部门的调查：工商行政管理部门在接到举报后，有权对涉嫌无照经营的场所进行现场检查。检查过程中，工商部门可能会查封涉嫌用于无照经营的工具、设备、原材料、产品（商品）等物品。商家的配合义务：商家应立即停业，并积极配合工商部门的调查。需要提供与经营活动相关的合同、票据、账簿以及其他有关资料，以便工商部门了解实际情况。二、法律后果与处罚明确规定的处罚：如果法律、行政法规对无照经营的处罚有明确规定，工商部门将按照这些规定进行处罚。未明确规定的处罚：如果法律、行政法规对无照经营的处罚没有明确规定，工商部门将责令商家停止违法行为，没收违法所得，并处以1万元以下的罚款。信用记录与公示：商家的无照经营行为还可能被记入信用记录，并依照相关法律、法规的规定予以公示。三、后续建议与合规措施立即办理营业执照：为了合法经营，商家应在开展经营活动之前到相关部门办理营业执照。注册营业执照所需的材料包括公司法定代表人签署的《公司设立登记申请书》、全体股东签署的公司章程、法人股东资格证明或自然人股东身份证及其复印件等。合规经营：商家应遵守相关法律法规，确保经营活动的合法性和合规性。积极配合政府部门的监管和检查，及时整改存在的问题。加强内部管理：建立健全内部管理制度，确保经营活动的规范性和透明度。加强对员工的培训和教育，提高员工的法律意识和合规意识。综上所述，没有营业执照被举报后，商家将面临工商部门的调查、法律后果与处罚以及信用记录与公示等后果。为了避免这些不利后果，商家应尽快办理营业执照并合规经营。

没有营业执照被工人举报是违法的，且举报行为是合法且受鼓励的。以下从多个角度为你详细分析：法律依据与违法性根据《无证无照经营查处办法》及相关法律法规，任何单位或个人从事经营活动，都必须依法取得营业执照。未取得营业执照而擅自从事经营活动的，属于无证无照经营，是违法行为。工人作为经营活动的参与者或知情者，有权向市场监管等相关部门举报此类违法行为。举报方式与流程工人或任何单位、个人发现无证无照经营行为时，可以通过以下方式进行举报：电话举报：拨打当地市场监管部门的举报电话（如12315），向工作人员说明店铺的具体情况，包括名称、地址、经营内容等，并尽可能提供详细证据。现场举报：直接前往当地的市场监管部门办公地点，向相关工作人员当面反映问题，并提交相关证据材料。网络举报：部分地区的市场监管部门开通了网络举报渠道。可以登录当地市场监管部门的官方网站，在相关举报板块按照指引填写举报信息，并上传证据材料。举报的重要性与后果维护市场秩序：举报无证无照经营行为有助于维护公平、有序的市场环境，防止不法经营者通过非法手段获取利益，损害其他合法经营者的权益。保护消费者权益：无证无照经营往往伴随着产品质量无保障、售后服务缺失等问题，举报此类行为可以保护消费者的合法权益，避免消费者受到损害。法律后果：对于被举报的无证无照经营行为，市场监管部门将依法进行调查处理。一旦确认存在违法行为，将会采取责令停止经营活动、没收违法所得、处以罚款等处罚措施。罚款金额根据法律规定及违法情节而定，最高可达1万元或更多（如法律另有规定）。对经营者的建议如果你作为经营者，目前尚未取得营业执照，我强烈建议你尽快办理相关手续，合法合规地开展经营活动。这不仅可以避免被举报和处罚的风险，还可以提升你的企业形象和信誉度，为企业的长远发展奠定坚实基础。总结来说，没有营业执照被工人举报是违法的，且举报行为是合法且受鼓励的。作为经营者，你应该遵守相关法律法规，合法合规地开展经营活动。如果你有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

要举报包工头没有营业执照进行经营活动，你可以按照以下步骤进行：一、明确举报对象与证据收集首先，确保你举报的对象确实存在无证经营的情况，并尽可能收集相关证据。证据可以包括但不限于：包工头的个人信息（如姓名、联系方式、经营地址等）。包工头未取得营业执照却从事经营活动的具体证据，如现场照片、视频、交易记录、合同等。如果有农民工被拖欠工资的情况，也可以一并收集相关证据，如工资条、考勤记录、工友证明等。二、选择举报途径根据《无证无照经营查处办法》，任何单位或者个人有权向查处部门举报无证无照经营。你可以选择以下途径进行举报：向工商行政管理部门举报：你可以直接前往当地工商行政管理部门（如市场监督管理局）进行现场举报，并提交你收集到的证据。你也可以通过拨打当地工商行政管理部门的举报电话进行举报，电话号码可以在网上搜索或咨询当地政府部门获取。拨打全国根治欠薪线索反映平台热线：如果包工头不仅无证经营，还存在拖欠农民工工资的情况，你可以拨打全国根治欠薪线索反映平台热线12333进行举报。通过其他渠道举报：你还可以通过政府官方网站、微信公众号等渠道进行在线举报。如果情况紧急或严重，你也可以直接向当地公安机关报案。三、等待处理与跟进在你提交举报后，相关部门会依法进行调查处理。你需要保持联系方式畅通，以便相关部门能够及时与你联系并告知处理进展。如果举报被受理并立案调查，你可以积极配合相关部门的调查工作，提供必要的协助和证据。如果处理结果不满意或认为存在违法行为未得到妥善处理，你可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。四、注意事项在举报过程中，请确保你的举报内容真实、准确，并尽可能提供详细的证据和线索。请遵守法律法规和道德规范，不要采取过激行为或散布虚假信息。保护好自己的个人信息和安全，避免因为举报而遭受不必要的麻烦或风险。总之，举报包工头没有营业执照需要明确举报对象与证据收集、选择正确的举报途径、等待处理与跟进，并注意相关事项。希望这些建议能够帮助你有效地维护自己的合法权益和社会秩序。

发现没有营业执照的经营行为，为了有效举报，你需要准备全面且有力的证据来证明经营活动的存在以及经营主体无合法执照。以下是具体的证据要求和举报步骤：一、关键证据证明经营活动存在的证据现场照片或视频：拍摄商家正在进行经营活动的场景，如店铺内顾客交易、服务提供、机器运转等。确保照片或视频清晰显示经营场所的外观、内部布局和交易细节。例如，拍摄一家无照经营的小吃店时，可以捕捉顾客用餐、服务员忙碌、厨师烹饪等画面。交易凭证：包括发票、收据、购物小票、合同等，上面应有商家名称（或店铺招牌名）、交易时间、内容和金额等信息。这些凭证能够直接证明你与商家之间发生了交易行为。网络交易记录：如果商家是通过网络平台进行经营活动的，你可以截取网络平台上的聊天记录、订单详情页面、支付记录等作为证据。例如，微信朋友圈售卖手工艺品的沟通记录和转账记录。证明经营主体无合法执照的证据查询结果：通过国家企业信用信息公示系统等官方渠道查询并截图保存经营主体的注册登记情况。若查询不到相关信息，即证明其未依法注册。输入店铺名称或统一社会信用代码进行查询，若显示“未找到相关信息”，此截图为有效证据。相关部门反馈：向当地市场监督管理部门咨询并获取书面回复或证明文件，确认经营主体的执照情况。你可以通过电话、网络平台等方式咨询，并要求出具查询结果证明。其他辅助证据证人证言：由了解情况的人（如周边居民、同行）提供书面证言，描述经营主体的经营情况和持续时间。例如，邻居证明某户长期在家中开展服装加工并销售。广告宣传资料：收集商家的传单、海报、线上广告等宣传资料，上面通常包含经营内容、联系方式等信息。这些资料能够证明商家确实在进行经营活动。损失证明：若因商家无照经营导致你遭受了损失，如医疗费用、维修费用、退款凭证等，这些证据有助于证明你因商家无照经营而遭受的具体损失。二、举报步骤收集证据：按照上述要求，尽可能多地收集商家无照经营的证据。确保所有证据真实、合法且有效。选择举报方式：向市场监督管理部门举报：市场监督管理部门是负责企业登记注册和监管的职能部门，对无照经营行为有明确的监管和处罚权力。你可以通过现场举报、电话举报（如12315）或网络举报（如全国12315平台）等方式进行举报。向政务服务便民热线举报：拨打政务服务便民热线（如12345），向工作人员说明发现的开公司不办营业执照的情况。他们会记录你的举报信息并转交给相关的市场监督管理部门进行处理。等待处理与反馈：市场监督管理部门在接到举报后，会进行调查核实。如果确认商家存在无照经营的情况，他们将依法进行处罚，包括但不限于罚款、责令停业等。在某些情况下，政务服务便民热线或市场监督管理部门可能会跟进反馈处理进度，让你了解举报的处理结果。三、注意事项在收集证据过程中，务必保护自己的隐私和权益，避免受到侵害。举报内容必须真实准确，否则可能会因提供虚假信息而承担相应的法律责任。相关部门会严格保护举报人的个人信息和举报内容不被泄露。如果你担心个人安全或其他原因不愿意直接露面举报，可以选择匿名方式或通过其他相关部门进行反映。如果你发现了没有营业执照的经营行为，请按照上述要求准备证据并选择合适的举报方式进行举报。如果你在举报过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

针对您提出的关于无营业执照非法营运的举报问题，以下是我为您整理的详细解答：一、明确举报对象与法律依据举报对象：未依法取得营业执照而从事经营活动的商家或个人，即非法营运者。法律依据：此类行为违反了《无证无照经营查处办法》等相关法律法规，任何单位或个人不得从事无证无照的经营活动。非法营运不仅扰乱了市场秩序，还可能涉及偷税漏税、欺诈消费者等违法行为。二、举报途径与材料准备举报途径线上渠道：您可以通过登录“全国12315平台”官网或使用其小程序来提交投诉和举报。访问当地市场监管部门的官方网站或APP，利用“我要举报”模块来填写相关信息并提交。线下渠道：直接前往非法营运者所在地的市场监管所（或原工商局）进行现场举报。拨打全国统一消费者维权热线12315，部分地区可转接至具体负责部门。特定情况：如果非法营运涉及物业，您还可以向当地房地产行政主管部门进行举报。若非法经营行为已涉嫌构成犯罪，可直接向当地公安机关报案。材料准备基础信息：被举报方的名称、地址、联系方式（如已知）。证据材料：非法营运场所的照片、交易记录、宣传资料、视频录像等。这些证据应能清晰展示非法营运的事实。书面说明：详细描述非法营运的时间、地点、方式及涉嫌违法的具体内容。三、处理流程与时间预期受理阶段：市场监管部门在收到举报后，通常会在7个工作日内决定是否立案。如果材料不全，会一次性告知您需要补充的内容。调查阶段：执法人员会实地核查，收集证据，并可能约谈经营者或相关证人。结果反馈：结案后，市场监管部门会在15个工作日内通过电话或书面形式告知您处理结果。对处罚决定不服的经营者有权申请行政复议或提起诉讼。四、举报人权益保障与风险规避保密措施：市场监管部门会严格保护举报人的身份信息，确保不会泄露给被举报方。奖励机制（部分地区）：如果举报的违法行为被查实，且属于重大违法行为，举报人可能会获得罚款金额一定比例的奖励。风险防范：请避免与被举报方直接发生冲突，并留存证据副本以防丢失。同时，请确保举报内容真实有效，虚假举报需承担法律责任。五、后续跟进与监督建议进度查询：您可以主动联系办案人员了解案件进展，或通过12315平台查询案件状态。持续监督：如果发现非法营运者整改后再次违规，您可以再次举报并要求从重处罚。法律援助：如果因举报而遭受报复，您可以向公安机关报案或寻求律师的帮助。综上所述，举报无营业执照非法营运是维护市场秩序和消费者权益的重要举措。请通过合法途径提供充分证据进行举报，并关注处理结果。如有需要，请寻求法律援助以保护自己的合法权益。

面对被人恶意投诉没有营业执照的情况，你可以按照以下步骤来处理：一、了解投诉情况确认投诉主体与途径：首先，你需要明确投诉者的身份以及投诉是通过哪个渠道进行的（如市场监督管理部门、消费者协会等）。因为不同的投诉渠道，其处理流程和要求可能会有所不同。获取投诉具体内容：主动联系投诉受理部门，全面了解投诉的具体问题和诉求。这包括但不限于无照经营的问题，还可能涉及商品质量、服务态度等其他方面。二、配合监管部门调查保持沟通合作：与市场监督管理部门保持良好沟通，按照要求提供相关资料和信息，如实说明你的经营情况。接受现场检查：对于监管部门的实地检查，应积极配合，不得拒绝或阻挠。在检查过程中，如实介绍你的经营模式、商品来源等。三、解决无照经营问题立即停止违法行为：确认无照经营后，应立即停止所有经营活动，以避免进一步的违法行为。及时办理营业执照：根据你的经营类型和规模，准备必要的材料（如身份证、经营场所证明等）向当地市场监督管理部门申请营业执照。办理流程通常包括名称预先核准、提交材料、审核、领取执照等步骤。整改其他违规行为：如果除了无照经营外，还存在超范围经营、销售假冒伪劣商品等其他违规行为，也需要立即进行整改，确保合规经营。四、处理可能面临的处罚了解处罚依据：熟悉《无证无照经营查处办法》等相关法律法规，了解无照经营的处罚标准。根据法律规定，无照经营可能会面临责令停止违法行为、没收违法所得、罚款等处罚。行使陈述申辩权：如果对处罚有异议，可以在规定的时间内向监管部门提出陈述和申辩，解释你的特殊情况或提出合理的理由。申请听证或行政复议：对于严重的处罚决定，你可以申请听证会来表达你的意见。如果不服处罚结果，还可以向上一级市场监督管理部门或当地政府申请行政复议，或者提起行政诉讼。五、与投诉人协商解决主动沟通道歉：联系投诉人，诚恳道歉，并表明你积极解决问题的态度。达成和解协议：根据实际情况，与投诉人协商解决方案，如赔偿损失、退换商品等。并签订和解协议，以避免纠纷的进一步升级。六、后续合法经营与维权合法经营：确保今后严格遵守法律法规，合法经营，避免再次发生类似问题。法律维权：如果认为自身权益受到不当侵害，可以寻求律师帮助，通过法律手段维护你的合法权益。综上所述，面对被人恶意投诉没有营业执照的情况，你需要冷静应对，从了解投诉情况到配合调查，再到解决问题、处理处罚、与投诉人和解，每一步都需要依法依规进行。如果你有任何法律问题或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。