当您的海尔滚筒洗衣机不工作时，可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的原因及其相应的解决方法，希望能帮助您解决问题：

1. 衣物放置过多：

   • 当洗衣机内的衣物过多时，可能会超出洗衣机的承载能力，导致洗衣机无法正常工作。
   • 解决方法：请尝试减少洗衣机内的衣物量，确保衣物量在洗衣机的推荐承载范围内。

2. 电压不足：

   • 电压过低可能会影响洗衣机的正常运转。
   • 解决方法：检查家庭电路电压是否正常。如果电压确实不足，您可能需要使用升压器将电压调整至正常值。

3. 异物卡住滚筒：

   • 有时衣物中的小物件（如硬币、钥匙等）可能会掉入洗衣机滚筒与内壁之间，导致滚筒无法转动。
   • 解决方法：请仔细检查洗衣机滚筒内是否有异物，并尝试将其取出。如果异物难以取出，您可能需要寻求专业维修人员的帮助。

4. 电容器或电机问题：

   • 电容器老化、短路或电机绕组断路等问题都可能导致洗衣机无法启动。
   • 解决方法：如果您对电器有一定的了解，可以尝试检查电容器和电机是否完好。如果发现异常，请及时更换新的规格条件相同的电容器或维修电机。如果您不熟悉这些操作，建议寻求专业维修人员的帮助。

除了上述可能的解决方案外，还有一些日常保养建议可以帮助您预防洗衣机故障：

• 定期检查洗衣机的电源线和插头，确保没有损坏或老化。
• 定期清洁洗衣机的内外壁和滚筒，避免异物和污垢积累。
• 避免将过重或过大的衣物放入洗衣机，以免对洗衣机造成损坏。

如果以上方法都无法解决问题，或者您对洗衣机的维修不太了解，建议您联系专业的洗衣机维修服务。您可以拨打洗衣机维修电话（如参考信息中的4000135013），或者通过其他渠道寻找可靠的维修服务。在维修过程中，请确保维修人员具有相关资质和经验，以确保维修质量和安全。