关于“顾客要求全部退设计费是否合理”的问题，这需要根据具体情况来分析。下面我将从不同角度给出详细的解答：

1. 合同约定情况：

   • 如果合同中明确规定了设计费的退款条款，比如在设计未达到特定标准或顾客不满意时可以全额退款，那么顾客要求全部退设计费就是合理的，因为这是双方事先约定的。
   • 如果合同中没有明确约定退款条款，或者约定了退款但附有特定条件（如设计存在严重缺陷且无法修复），则需要根据这些条件来判断顾客的要求是否合理。

2. 设计成果的质量：

   • 如果设计成果确实存在严重问题，如与顾客要求严重不符、存在重大设计缺陷等，且这些问题导致设计无法使用或达到预期效果，那么顾客要求退款可能是合理的，因为这涉及到设计服务的基本履行问题。
   • 如果设计成果只是存在轻微瑕疵或顾客对设计风格有个人偏好上的不满，但并未影响设计的基本使用和功能，那么顾客要求全部退款可能就不太合理了。

3. 双方协商与沟通：

   • 在任何情况下，双方都应该进行充分的沟通和协商。如果顾客对设计不满意，可以先尝试通过修改设计或提供其他解决方案来满足顾客需求，而不是直接要求全部退款。
   • 如果双方能够达成一致意见，比如通过修改设计或提供额外服务来弥补顾客的不满，那么退款问题就可以得到妥善解决。

综上所述，顾客要求全部退设计费是否合理取决于多种因素，包括合同约定、设计成果的质量以及双方的协商与沟通情况。因此，在处理这类纠纷时，需要综合考虑各方面因素来做出判断。如果你面临具体的退款纠纷，建议详细查阅合同条款，评估设计成果的质量，并与顾客进行充分沟通，以寻求最合适的解决方案。