贷款逾期问题，通常可以由以下几个部门来处理：
金融机构内部部门：
- 客服部门：这是借款人首先可以联系的部门。客服部门负责处理客户的咨询和投诉，包括贷款逾期问题。借款人可以通过拨打金融机构的客服电话，向客服人员说明逾期原因，并尝试协商还款方案，如申请延期还款、分期偿还或调整还款计划等。
- 信贷管理部门：如果逾期情况较为严重，借款人可能需要与信贷管理部门直接沟通。该部门专门负责信贷业务的管理，包括贷后管理和风险控制。他们会根据借款人的实际情况，评估风险并提出相应的解决方案。
- 法务部门：在极端情况下，如借款人长期拖欠且无法达成和解，金融机构可能会考虑通过法律手段追讨欠款。此时，借款人可以与法务部门协商，了解法律程序并寻求和解机会。
外部监管机构：
- 中国银行保险监督管理委员会（银保监会）及其派出机构：这是监管银行业和保险业的重要机构，也负责保护消费者的合法权益。如果借款人对金融机构的处理结果不满意，可以向银保监会或其当地派出机构投诉。监管部门会介入调查，并根据调查结果要求金融机构采取相应措施。
其他途径：
- 第三方调解机构：借款人可以选择向第三方调解机构申请调解，这些机构提供中立、专业的调解服务，有助于双方达成和解，避免法律诉讼带来的时间和金钱成本。
- 法律援助机构：对于经济困难或其他符合条件的借款人，法律援助机构可以提供无偿法律服务。如果借款人因经济困难无法承担律师费用，可以向当地的法律援助机构申请帮助。
综上所述，贷款逾期问题可以通过金融机构内部部门、外部监管机构以及其他途径来解决。借款人应根据自己的实际情况和逾期情况的严重程度，选择合适的部门或途径来寻求帮助。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。