关于“一楼下水道倒灌物业是否负责”的问题，这需要根据具体情况来分析。以下是我根据相关法律法规和物业管理职责，为您提供的详细解答：
物业可能负责的情况：
- 根据《物业管理条例》规定，物业对共用设施设备负有维护和管理职责。公用下水道作为小区共有部分，若物业长期未履行巡查、清理等维护义务，导致下水道堵塞并引发反水，物业需承担相应责任。
- 若反水事件发生后，物业未及时响应并采取有效措施控制损失，导致损失扩大，物业也需对扩大损失部分承担责任。
物业可能不负责的情况：
- 如果反水系由业主不当使用下水道导致，如倾倒油污、垃圾等造成管道堵塞，那么业主需承担主要责任。
- 在某些特殊情况下，如地震、洪水等自然灾害导致管道损毁，或反水系市政管道堵塞引发且物业已及时报修，物业可减免责任。
- 若业主私自改造管道导致堵塞，物业同样可免责。
举证责任：
- 在处理此类纠纷时，物业需证明已尽到管理职责，如提供巡查记录、维护台账等证据。
- 业主则需证明物业存在过错，或反水事件与物业的管理不善有直接关系。
建议与措施：
- 对于物业而言，应建立完善的管理台账，定期巡查、清理下水道，并加强业主教育，宣传下水道使用规范。
- 对于业主而言，应规范自身行为，避免不当使用下水道，并密切关注物业的维护管理情况。
- 双方可共同考虑购买公众责任险，以转移可能因反水等突发事件带来的赔偿风险。
综上所述，一楼下水道倒灌物业是否负责，需根据具体情况来判断。若物业未尽到管理职责或未及时响应处置导致损失扩大，物业应承担相应责任；若反水系由业主不当使用或特殊原因造成，物业则可减免责任。在处理此类纠纷时，双方应积极配合调查取证，并依据相关法律法规和合同约定来明确责任归属。如有进一步疑问或需要法律帮助，请随时向我咨询。