收到案件编号的短信但是查不到相关信息，这种情况可能由多种原因造成。以下是我根据您的问题，结合专业知识给出的详细解答：
一、可能的原因及解决方法
短信真实性存疑：
- 首先，您需要确认短信是否确实来自法院、检察院、公安机关或您之前接触过的与案件相关的官方机构。诈骗短信屡见不鲜，务必保持警惕。
- 如果无法确认短信来源，建议通过官方渠道（如法院官网、检察院官网、公安机关官方电话等）核实短信的真实性。
查询方式不正确：
- 不同的官方机构有不同的案件查询方式。例如，法院可能通过官网、移动微法院或12368诉讼服务热线提供查询服务；检察院则可能通过12309中国检察网或12309检察服务热线提供查询。
- 请确保您使用了正确的查询方式，并按照要求输入了正确的案件编号和其他必要信息。
案件信息尚未更新：
- 有时，案件信息可能尚未及时更新到查询系统中，导致您无法查询到相关信息。
- 在这种情况下，建议您稍后再试，或者通过官方渠道联系相关机构了解案件进展。
案件涉及保密或特殊程序：
- 某些案件可能涉及保密或特殊程序，导致部分信息无法对外公开。
- 如果您认为案件涉及保密或特殊程序，建议通过官方渠道联系相关机构，了解是否可以获取相关信息以及获取的方式。
二、建议与注意事项
保护个人隐私与信息安全：
- 在查询案件信息的过程中，务必注意保护个人隐私和信息安全。不要在不可信的网站或平台上输入案件编号或其他敏感信息。
及时与律师沟通：
- 如果您已聘请律师，可以直接联系律师以获取最准确的案件进展信息。律师还能协助您处理查询中遇到的困难或疑问。
保持耐心与理性：
- 查询案件信息可能需要一定的时间和耐心。请保持理性态度，不要轻信非官方渠道的信息或谣言。
综上所述，收到案件编号的短信但查不到相关信息时，您应首先确认短信的真实性，然后通过官方渠道使用正确的查询方式进行查询。如果无法查询到相关信息，建议稍后再试或联系相关机构了解案件进展。同时，请注意保护个人隐私和信息安全，并及时与律师沟通以获取专业帮助。