当参保人去世，其子女或继承人可以申请退还其社保个人账户的余额。以下是如何进行这一流程的详细解答：

一、了解退还规定

首先，需要明确的是，根据《中华人民共和国社会保险法》的相关规定，个人死亡的，其社保个人账户余额是可以继承的。这包括养老保险和医疗保险等社保项目的个人账户余额。

二、准备必要材料

在申请退还社保个人账户余额时，需要准备以下材料：

1. 参保人的有效身份证件（如身份证、社保卡等）；
2. 参保人的死亡证明（如医院出具的死亡通知书、火化证明、户籍注销证明等）；
3. 申请人（即继承人或子女）的身份证明（如身份证、户口本等）；
4. 如果申请人与死亡人员不在同一个户口本上，或同一户口本不能体现亲属关系，则还需要提供结婚证、出生医学证明或公安部门出具的亲属关系证明材料等。

三、提交申请并办理

1. 前往当地社保中心或医保分局窗口提交申请，并填写相关表格；
2. 提交上述准备好的所有材料；
3. 工作人员会审核材料，并核实社保个人账户的余额；
4. 审核通过后，社保中心或医保分局会将个人账户余额退还给申请人指定的银行账户。

四、注意事项

1. 退还的社保个人账户余额通常只包括个人缴纳的部分，不包括单位缴纳的部分；
2. 退还流程可能因地区而异，具体细节建议咨询当地社保中心或医保分局；
3. 申请退还时，请确保提供的所有材料真实有效，以免影响退还进程。

综上所述，当参保人去世时，其子女或继承人可以按照上述流程申请退还社保个人账户的余额。在办理过程中，请务必准备好所有必要的材料，并遵循当地社保中心或医保分局的具体规定。