您好，如果您从未驾驶过车辆，但在“12123”平台上却出现了违章记录，这可能是由于以下几种情况造成的：
一、信息录入错误
有时候，由于工作人员的疏忽或者系统故障，可能会导致您的信息与他人的违章记录混淆。这种情况下，您可以尝试通过“12123”平台的在线客服或者拨打客服电话进行申诉，说明您的情况，并提供相关证据（如驾驶证、行驶证、身份证等）来证明您从未驾驶过该车辆。
二、车辆被他人冒用
另一种可能是，您的车辆信息（如车牌号、车架号等）被他人冒用，进行了违章行为。这种情况下，您需要尽快报警，并向交警部门提供相关证据，以便他们进行调查。同时，您也可以联系“12123”平台，说明情况并请求协助处理。
三、系统误报
有时候，由于系统故障或者数据更新不及时，也可能会导致误报的情况。如果您确定自己从未驾驶过车辆，且车辆也未被他人冒用，那么您可以尝试通过“12123”平台的“违法处理”功能进行申诉，说明情况并请求撤销违章记录。
为了更好地解决您的问题，我建议您按照以下步骤操作：
核实信息：首先，请仔细核对“12123”平台上的违章记录信息，确保无误。
收集证据：收集能够证明您从未驾驶过该车辆的相关证据，如驾驶证、行驶证、身份证等。
联系平台：通过“12123”平台的在线客服或者拨打客服电话，说明您的情况，并提供相关证据。
等待处理：等待平台工作人员对您的申诉进行审核和处理。如果情况属实，他们将会撤销违章记录。
总之，如果您从未驾驶过车辆，但在“12123”平台上却出现了违章记录，您不必过于担心。只要您按照上述步骤操作，并提供相关证据来证明自己的清白，相信问题很快就能够得到解决。