楼上用户用水漏到楼下，谁应该负责这个问题，需要根据具体情况来确定责任主体。以下是我根据相关法律法规和常见情况给出的详细解答：

1. 楼上业主责任：

   • 如果漏水是由于楼上业主的个人行为不当，如忘记关水龙头、装修时破坏防水层等导致的，那么楼上业主应当承担修复及赔偿楼下业主所受损失的责任。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

2. 开发商责任：

   • 如果漏水是由于房屋本身的质量问题，如防水工程不合格，且房屋尚处于保质期内，那么开发商应当承担维修并赔偿的责任。这是根据《建设工程质量管理条例》中关于屋面防水工程最低保修期限为5年的规定。
   • 如果房屋已超过保修期，但漏水是由于公共部位的质量问题导致的，且小区设有公用维修基金，那么可以申请动用此基金进行修理。

3. 物业公司责任：

   • 如果漏水是由于公共管道等公共区域的问题导致的，且物业公司未尽到维护管理义务，那么物业公司应当承担相应的责任。

4. 楼下业主自身责任：

   • 如果漏水是由于楼下业主自身的不当使用或改造导致的，那么损失应由楼下业主自行承担。

5. 第三方责任：

   • 如果漏水是由第三方（如供水、供电单位或物业公司工作人员）造成的，那么该第三方应当承担相应的责任。

在解决这类纠纷时，建议首先尝试与楼上业主进行友好沟通，明确漏水原因和责任归属，并协商解决方案。如果协商无果，可以寻求物业部门、居委会等协助调解。如果仍然未能解决，楼下业主可以保存好因漏水导致损失的各项证据，如照片、视频、维修费用清单等，向人民法院提起民事诉讼，要求确认责任及赔偿损失。

总之，楼上用水漏到楼下的责任承担需根据具体原因来确定，并通过协商、调解或法律途径解决纠纷。在处理过程中，应确保事实清楚、证据确凿，以便依法维护自身权益。