申请社保卡时查不到自己的信息，可能由以下几种情况导致：

1. 未持有实体社保卡：

   • 电子社保卡是实体社保卡的线上应用凭证，如果您还未办理实体社保卡，那么在线上申领电子社保卡时就会提示查询不到社保卡信息。
   • 解决方法：请前往就近的社保卡银行服务网点或当地政务服务中心社保卡窗口办理实体社保卡。

2. 已持有实体社保卡但信息未同步：

   • 如果您已经持有实体社保卡，但在线上申领电子社保卡时仍然提示查询不到信息，可能是因为社保卡数据尚未同步到线上系统。
   • 解决方法：您可以拨打当地社保卡中心的客服电话（如龙岩市为0597-3303039），报告社保卡数据未同步的问题，由工作人员进行处理。

3. 人脸识别问题：

   • 在申领电子社保卡时，如果人脸识别未通过，也可能导致查询不到社保卡信息。
   • 解决方法：
     • 确保人脸识别环境光线充足且背景干净，避免在光线强烈、过暗或杂乱的地方进行。
     • 将面部完全置于识别框中，并按提示完成操作。
     • 如果多次尝试仍无法通过，可以尝试更换其他申领渠道，如电子社保卡微信小程序或支付宝小程序。

4. 社保卡状态异常：

   • 如果您的实体社保卡处于注销、挂失或其他异常状态，也可能导致无法查询到社保卡信息。
   • 解决方法：请前往当地社保卡服务网点或政务服务中心，查询并处理社保卡的状态问题。

5. 个人信息变更：

   • 如果您的个人信息（如姓名、身份证号、照片等）发生了变更，但社保卡上的信息还未更新，也可能导致无法查询到社保卡信息。
   • 解决方法：请前往当地社保卡服务网点或政务服务中心，更新社保卡上的个人信息。

综上所述，申请社保卡时查不到自己的信息可能由多种原因导致。建议您根据具体情况选择相应的解决方法，并尽快处理以便正常使用社保卡服务。如果问题仍然无法解决，建议咨询当地社保卡中心或相关政府部门以获取更详细的帮助。