商品正在等待揽收时，消费者是有权申请退款的。以下是对此问题的详细解答：

1. 合同解除权：

   • 在买卖合同中，消费者下单后，若商家尚未实际发货（即商品仍处于等待揽收状态），消费者依法享有合同解除权。这是因为在此阶段，商品尚未完成交付，消费者有权选择是否继续履行合同。

2. 退款操作的合理性：

   • 等待揽收意味着快递尚未收件，货物仍在商家控制之下。因此，消费者在此阶段申请退款，不会对商家造成实际损失，且符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者退货的相关规定精神，尽管该法条主要针对的是已收到商品后的无理由退货。

3. 退款流程与协商：

   • 消费者申请退款前，建议与商家进行友好协商，说明退款原因，以确保退款流程的顺利进行。
   • 若商家同意退款，消费者可按照平台或商家规定的流程操作即可。
   • 若商家拒绝退款或双方无法达成一致，消费者可以向电商平台投诉，或依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，通过法律途径维护自己的权益。

4. 特殊情形处理：

   • 如商家在商品页面有特别提示，在等待揽收阶段不支持退款，且此条款不违反法律法规强制性规定，并在消费者下单时被明确告知并接受，则该约定可能具有效力。但消费者的合法权益仍应得到保障，商家不能过度排除消费者的退款权。

综上所述，商品正在等待揽收时，消费者有权申请退款。在申请退款过程中，建议与商家进行协商，并关注电商平台的相关规定和法律法规的保障。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。