拨打“12345”投诉楼上漏水是有用的。从实际案例来看，“12345”政务服务便民热线在处理此类民生问题上非常有效。

例如，长沙县泉塘街道的廖女士就通过拨打“12345”热线，成功解决了因楼上漏水导致的房屋潮湿问题。在廖女士的案例中，热线工作人员接到投诉后，迅速将工单转交至相关社区，并联合物业公司上门排查漏水原因。最终，在热线工作人员的协调下，楼上业主同意配合整改，问题得到了圆满解决。

另一个案例是贺先生家的房屋漏水问题。贺先生因无法确定哪家的太阳能漏水而困扰了两个多月，最终在拨打“12345”热线后，问题也得到了快速督办和解决。社区工作人员逐户排查，并协调相关住户对太阳能上下水管线进行了更换，从而彻底解决了漏水问题。

这些案例都表明，“12345”热线在处理楼上漏水等民生问题上具有显著的效果。当你遇到类似问题时，可以拨打该热线进行投诉，并详细描述问题情况、漏水位置、影响程度以及已尝试的解决方法等。热线工作人员会根据你的投诉情况，及时转办至相关部门或社区进行处理，并跟进办理情况，确保问题得到妥善解决。

总的来说，拨打“12345”投诉楼上漏水是一种有效的解决途径。它不仅能够帮助你快速解决问题，还能够体现政府对民生问题的关注和重视。