不能通过12328直接投诉交警。12328是全国统一的交通运输服务监督电话，主要受理民众对交通运输行业的投诉、举报等，但它并不直接处理针对交警的投诉。针对交警的执法行为或服务态度不满，应该通过其他途径进行投诉。

正常来说，针对交警的投诉应当提交给其所属的公安交通管理部门。若投诉被核实无误且交警存在执法过失或违法，有关部门将会采取警告、处分等内部处罚手段，以此规制交警执法，维护公众利益。然而，投诉必须有真实充分的依据与证据，恶意诽谤则需负起相应法律责任。

因此，如果你对交警的执法行为或服务态度有异议，建议通过正规渠道向公安交通管理部门进行投诉，以确保你的权益得到妥善处理。