医院收款室岗位职责主要包括以下几个方面:
一、财务管理与资金收付
银行存款与库存现金管理:负责银行存款及库存现金的收付工作,确保每日终了时向会计提交银行及库存现金日报,做到账款日清月结。同时,要逐笔核对当日收付款项,随时核对库存现金和银行存款余额,确保资金准确无误。
有价证券与收据管理:做好各种有价证券的购买、保管工作,以及收据的购买、保管和收据存根的回收保管工作。确保这些重要物品的安全与完整。
银行账户管理:按规定统一管理银行账户,包括开户、销户、账户信息变更等,确保银行账户的合规性。
工资发放:按时编制工资名册,并负责工资的发放工作,确保员工能够及时、准确地收到工资。
资金安全:严格遵守现金管理制度和支票使用规定,确保库存现金不超过银行规定的限额,及时存入银行,防止资金被挪用或丢失。同时,要保管好财务印鉴,严守保险柜密码,确保资金的安全。
二、会计与审核工作
原始凭证审核:负责全院报账及会计原始凭证的审核工作,确保每一笔收支都符合财务规定和法律法规。
会计分录编制:根据审核后的原始凭证,编制有关银行存款、现金科目的会计分录,确保账务处理的准确性和及时性。
账务核对:每天要根据凭证做好现金日记账和银行日记账的登记工作,日清月结,月末结出余额。同时,要与会计核对现金余额和银行存款余额,确保账账相符。
三、服务患者与窗口工作
窗口服务:作为医院的第一窗口,收款室工作人员要耐心细致地工作,用“心”服务好每一位患者。要熟练掌握业务流程和操作规范,提供便捷、高效的服务。
患者需求响应:以患者需求为中心,推行靠前服务,变被动服务为主动服务。如协助患者挂号缴费、解答患者疑问等,努力为患者提供更贴心、更周到的服务。
文明礼仪与形象展示:收款室工作人员要注重文明礼仪和形象展示,从工作用语、仪容仪表、着装规范、微笑服务等方面严格要求自己,树立良好的医院形象。
四、其他职责
遵守法律法规:严格遵守国家有关现金管理和银行结算制度,以及医院的财务管理制度,确保财务工作的合规性。
保密工作:严守医院财务及经营机密,不得随意泄露相关信息。
完成领导交办的其他任务:认真完成医院领导交付的其他工作任务,如参与医院财务管理制度的制定与修订、参与医院财务培训等。
综上所述,医院收款室岗位职责涉及财务管理、会计审核、服务患者以及遵守法律法规等多个方面,要求工作人员具备扎实的财务知识、良好的服务意识和严谨的职业道德。