当孩子在学校和同学发生矛盾时，家长和学校应共同协作，妥善处理。以下是我作为律师，结合法律实务经验，给出的详细建议：

1. 及时了解情况：

   • 首先，家长应尽快与孩子沟通，了解矛盾的具体经过、原因及孩子的感受。
   • 同时，可与学校老师或校方管理人员联系，获取更全面的信息。

2. 引导孩子正确处理矛盾：

   • 教育孩子以平和、理性的态度面对矛盾，避免情绪化行为。
   • 鼓励孩子尝试与对方沟通，寻求和解或妥协。
   • 教会孩子如何保护自己的权益，同时尊重他人的权益。

3. 与学校共同解决：

   • 家长可与学校协商，由学校老师或辅导员介入调解，促进双方和解。
   • 若矛盾涉及校园欺凌或违法行为，应及时向学校报告，并要求学校采取相应措施。

4. 法律途径保护权益：

   • 在极少数情况下，如果矛盾无法通过学校或双方协商解决，且涉及严重的侵权行为或违法行为，家长可考虑通过法律途径保护孩子的合法权益。
   • 在此之前，建议咨询专业律师（即我），了解具体的法律程序和可能的法律后果。

5. 关注孩子的心理健康：

   • 矛盾解决后，家长应继续关注孩子的情绪变化和心理状态。
   • 如有需要，可寻求心理咨询师或专业机构的帮助，确保孩子心理健康。

综上所述，处理孩子在学校与同学的矛盾需要家长、学校和孩子的共同努力。家长应给予孩子正确的引导和支持，学校应提供必要的协助和调解，孩子也应学会以成熟、理性的方式面对和解决矛盾。如有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。