关于商铺空调外机的安装，确实存在一系列的法律规定，这些规定旨在保障公共安全、维护城市市容整洁以及保护环境。以下是根据相关法律法规，结合您可能关心的几个方面，给出的详细解答：
一、安装位置与高度
根据《上海市空调设备安装使用管理规定》第十一条第二款，空调设备安装在沿道路两侧的建筑物上的，必须采取安全防护措施，且空调设备安装架底部距室外地面的高度不得低于1.9米。这一规定主要是为了防止空调外机对过往行人造成安全隐患，同时避免热风直吹行人，影响市容和行人体验。
二、安装要求与规范
安装架与紧固件：空调设备供应商提供的安装架和紧固件应符合国家标准，具有足够的强度和抗锈蚀能力，使用寿命不得低于空调设备设计使用期限。这是为了确保空调外机的稳定性和安全性。
安装人员培训：空调设备供应商和安装企业应加强对安装人员的培训，确保他们具备专业的安装技能和知识，能够按照规范进行安装。
冷凝水排放：空调冷凝水的排放应纳入专门的排水管道，不得直接排放到道路或建筑物外墙上，以免影响市容和造成环境污染。
三、与相邻方的距离要求
根据《上海市空调设备安装使用管理规定》第十二条，空调设备安装应尽可能远离相邻方的门窗，以减少对相邻方的影响。具体距离要求根据空调设备的制冷额定电功率来确定，从3米到6米不等，甚至更高。如果因客观条件限制无法达到规定距离，应采取其他保护措施并征得相邻方同意。
四、禁止安装的部位
根据《上海市空调设备安装使用管理规定》第十四条，禁止在建筑物内的走道、楼梯、出口等共用部位安装空调设备。这是为了确保这些部位的畅通无阻，避免在紧急情况下造成阻碍。
五、违规处理与纠纷解决
如果商铺的空调外机安装违反了上述规定，相关行政管理部门有权进行处罚，并要求商铺进行整改。同时，因安装、使用空调设备引起的纠纷，可以通过物业服务单位、街道办事处、乡（镇）人民政府或居（村）民委员会进行调解。如果调解无果，还可以向相关行政管理部门投诉或寻求法律途径解决。
六、实际案例与执法行动
以静安城管宝山路街道综合行政执法队的专项整治行动为例，他们针对沿街商铺空调外机的不规范设置进行了检查和整改。对于安装位置过低的空调外机，要求商铺移至规定高度；对于确实存在移机困难的商铺，提出了使用导流板等解决方案。这一行动不仅优化了市容环境，也提升了居民的生活质量。
综上所述，商铺在安装空调外机时，应严格遵守相关法律法规和规定，确保安装位置、高度、与相邻方的距离等符合要求。同时，加强安装架和紧固件的维护，确保空调外机的稳定性和安全性。如果遇到违规情况或纠纷，应及时与相关部门沟通并寻求解决方案。