针对精神病患者打人的情况，处理时需要综合考虑法律、医疗以及人文关怀等多个层面，确保既保护受害者的权益，又妥善安置精神病患者。以下是一个详细的处理流程和建议：
一、确保现场安全
- 迅速制止暴力行为：在确保自身安全的前提下，尝试用温和的语言或适当的身体动作（如轻轻拉开）来制止患者的攻击行为。避免使用暴力或激怒患者的言行，以免事态升级。
- 疏散围观人群：保护周围人的安全，防止暴力行为波及更多无辜者，同时减少现场混乱，为后续处理创造条件。
- 报警求助：如果情况严重，无法自行控制，应立即拨打110报警，请求警方协助处理。警方具备专业处置能力，能够迅速控制现场，确保各方安全。
二、配合警方调查与送医治疗
- 配合警方工作：向警方如实陈述事情经过，提供相关信息和证据，如目击者证言、现场照片或视频等，协助警方进行调查。
- 强制送医治疗：根据《中华人民共和国精神卫生法》的相关规定，对于具有危害他人安全的行为或危险的精神障碍患者，其近亲属、所在单位、当地公安机关应当立即采取措施予以制止，并将其送往医疗机构进行精神障碍诊断。必要时，可以依法对患者实施住院治疗，以确保其得到及时有效的治疗，同时防止其再次危害社会。
三、法律责任判定与民事赔偿
刑事责任能力判定：
- 如果精神病患者不能辨认或不能控制自己行为时造成危害结果，经法定程序鉴定确认后，不负刑事责任。但家属或监护人需严加看管和医疗，必要时由政府强制医疗。
- 如果精神病患者是间歇性的，且在精神正常时犯罪，或者尚未完全丧失辨认或控制自己行为能力，则应当负刑事责任，但可以从轻或减轻处罚。
民事赔偿责任：
- 不论精神病患者是否承担刑事责任，其民事赔偿责任不免除。监护人需承担医疗费、误工费、护理费、交通费等各项费用。
- 具体数额和方式可通过协商、调解或诉讼确定。如果监护人无力承担，可寻求社会救助或法律援助。
四、后续处理与关怀
心理干预与支持：
- 对于被打者和目击者，可能需要进行心理疏导和支持，以减轻心理压力和创伤。可以寻求专业心理咨询师的帮助。
- 鼓励患者家属积极参与患者的治疗和康复过程，给予关爱和支持，帮助患者重新融入社会。
社区管理与预防：
- 社区应加强对精神病患者的管理和服务，建立健康档案，定期随访评估，及时发现并处理潜在的风险。
- 开展心理健康宣传教育活动，提高公众对精神疾病的认知和应对能力，减少歧视和偏见，营造包容和谐的社会环境。
五、法律依据与注意事项
- 法律依据：主要依据《中华人民共和国刑法》和《中华人民共和国精神卫生法》等相关法律法规进行处理。这些法律法规为处理此类事件提供了明确的指导和依据。
- 注意事项：在处理过程中，应尊重患者的合法权益和人格尊严，避免歧视和偏见。加强与患者家属的沟通与合作，共同促进患者的康复和社会融入。同时，也要保护受害者的合法权益，确保其得到及时有效的赔偿和支持。
综上所述，处理精神病患者打人的情况需要综合考虑多个方面，确保既保护受害者的权益，又妥善安置精神病患者。通过法律、医疗和人文关怀的综合措施，我们可以共同维护社会秩序和公共安全。