当您的车辆被追尾且有人员受伤时，索赔是一个需要细致处理且涉及多个法律环节的过程。以下是我为您整理的详细索赔步骤和注意事项，希望能帮助您更好地维护自身权益。

一、确保安全与紧急处理

1. 确保安全：首先，要确保事故现场所有人员的安全。如果车辆可以移动，应将其移至安全地带，如应急车道，并打开危险警示灯，放置三角警示标志以提醒其他车辆。

2. 紧急报警与急救：立即拨打122报警电话，详细报告事故发生的时间、地点和情况。同时，如果有人员受伤，应迅速拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。

二、保留证据与配合调查

1. 现场取证：在等待交警和急救人员到来的过程中，您可以尽可能详细地记录事故现场情况，包括车辆位置、碰撞部位、刹车痕迹等，并拍摄照片或视频作为证据。

2. 收集证人信息：如果现场有目击者，尽量记录下他们的联系方式，以便后续调查时能够联系到他们提供证词。

3. 配合交警调查：交警到达现场后，应如实陈述事故经过，提供相关证据，并等待交警出具交通事故责任认定书。这份认定书将作为后续索赔的重要依据。

三、医疗救治与费用处理

1. 积极治疗：伤者应积极配合医生的治疗建议，确保身体得到妥善照顾。同时，要妥善保管所有医疗相关凭证，如病历、诊断证明、医疗费发票等，这些将是后续索赔的重要材料。

2. 保险垫付：如果肇事车辆投保了交强险，您可以联系保险公司申请在交强险医疗费用赔偿限额内垫付抢救费用。这可以减轻您在医疗费用方面的经济压力。

四、索赔途径与流程

1. 确定赔偿项目：根据法律规定，您可以索赔的项目包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费等。具体计算方式需依据实际情况和相关法律法规进行。

2. 与保险公司沟通：

   • 向对方车辆的保险公司提供事故责任认定书、医疗费用凭证等相关材料，提出索赔申请。
   • 保险公司会对您的损失进行核定，并按照保险合同的约定进行赔偿。在此过程中，您要保持理性和积极的态度，与保险公司进行充分沟通，争取达成合理的赔偿协议。

3. 协商不成时的处理：

   • 如果与对方及保险公司协商无果，您可以向交警部门申请调解。交警部门会组织双方进行调解，尝试达成赔偿协议。
   • 如果调解仍不成功，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在提起诉讼前，您需要准备好充分的证据以支持自己的诉讼请求，如事故责任认定书、医疗费用凭证、证人证词等。

五、注意事项

1. 索赔时效：请注意，一般民事诉讼的时效为三年。因此，您要及时主张自己的权利，避免因超过时效而丧失胜诉权。

2. 寻求专业帮助：在处理索赔过程中，如果遇到复杂情况或对方不配合，建议您咨询专业律师以确保自己的权益得到充分保障。律师可以为您提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助您更好地应对索赔过程中的各种挑战。

综上所述，当您的车辆被追尾且有人员受伤时，应首先确保安全并及时报警，随后保留好相关证据并配合交警调查。在治疗期间要妥善保管医疗凭证，并与保险公司积极沟通索赔事宜。如协商不成，可通过调解或诉讼途径维护自身权益。在整个过程中，请注意索赔时效并适时寻求专业法律帮助。希望这些建议能对您有所帮助。