针对您提出的“超员不足20%怎么处罚”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

一、记分规定

根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》以及相关交通法规，对于驾驶营运客车（不包括公共汽车）、校车以外的载客汽车，如果载人超过核定人数但未达到20%的，驾驶员的驾驶证将一次记3分。不过，也请注意，不同地区或具体法规更新可能导致记分标准有所差异，因此建议您密切关注当地最新的交通法规。

二、罚款规定

依据《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例，对于客车超员不足20%的情况，驾驶员将面临200元以上500元以下的罚款。这一罚款标准是根据超员行为的严重性和可能带来的安全隐患来设定的，旨在通过经济处罚来遏制超员行为。

三、其他可能的措施

除了记分和罚款外，交警部门还可能根据具体情况对驾驶人给予警告，强调超员行为的危险性，并要求其立即改正，确保行车安全。在严重或多次违规的情况下，交警部门还有权暂扣驾驶人的驾驶证，暂扣期限将视具体情况而定。此外，如果客车超员情况严重或存在其他严重违规行为，公安机关交通管理部门还有权扣留机动车，直至违法状态消除。

四、特殊情况处理

当然，也存在一些特殊情况，如遇到紧急情况或突发事件导致的超员。在这种情况下，交警部门可能会根据实际情况进行灵活处理，但驾驶员仍需承担相应的责任，并需配合交警部门的调查和处理。

五、对运输单位的管理

对于运输单位的车辆，如果经处罚后仍不改正超员行为，其直接负责的主管人员还可能面临2000元以上5000元以下的罚款。这一规定旨在加强对运输单位的安全管理责任，确保行车安全。

总结与建议

客车超员是严重的交通违法行为，不仅危及乘客的生命安全，还可能导致交通事故的发生。因此，我强烈建议您作为驾驶员，必须严格遵守交通法规，确保行车安全。同时，也建议您定期关注当地最新的交通法规和政策，以便及时了解并遵守相关规定。如果您对交通法规有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询当地交警部门或相关法律专业人士。