交通事故结案流程-倪林律师|法行宝
2026-07-31 交通事故

您好,关于交通事故的结案流程,这主要取决于事故的严重程度以及您所在地区的具体处理方式。不过,我可以为您介绍两种常见的轻微交通事故快速处理流程,分别是“事故视频快处”和“快处易赔”,希望能对您有所帮助。

一、事故视频快处流程(以江苏地区为例)

  1. 适用条件:

    • 机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故,各方均投保机动车交通事故责任强制保险,且当事人能够自行移动车辆的。
    • 机动车与非机动车(行人)发生仅造成车辆损失和人员轻微伤的,机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的。
    • 机动车发生单方事故造成他方财产损失,有物损负责人在现场的。
  2. 操作步骤:

    • 一键报警:通过“江苏交警”微信公众号或“交管12123”APP,点击视频快处功能,输入手机号并定位事故地点,点击视频报警。
    • 视频通话:等待交管部门后台警员接听,进入视频通话。在警员指导下,完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。
    • 在线定责:系统自动核验人、车、保险信息,民警在线定责后,短信告知当事人并推送电子责任认定书。
    • 一键理赔:当事人收到责任认定后,即可一键理赔,轻松完成交通事故全流程快速处理。
  3. 不适用情形:

    • 机动车无号牌,未投保机动车交通事故责任强制保险的。
    • 机动车载运危险物品的。
    • 机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施,无物损负责人在现场的。
    • 驾驶人无有效机动车驾驶证的。
    • 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的。
    • 以及其他依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。

二、快处易赔流程

  1. 适用条件:

    • 仅造成物损的交通事故,车能动、人未伤。
  2. 操作步骤:

    • 关注公众号:打开微信,搜索“快处易赔”并关注。
    • 事故处理:发生事故后,一方当事人打开“快处易赔”公众号,点击左下角“事故处理”,进行事故线上处理。
    • 拍照取证:按照提示拍摄事故现场照片,包括侧前方双车全景图、侧后方双车全景图、自己车辆受损部位及车辆牌照、对方车辆受损部位及车辆牌照等。
    • 信息采集:拍摄己方驾驶证、行驶证照片,填写己方人员及车辆信息,再采集填写对方的相关信息。
    • 协商定责:选择事故情形,勾选责任认定后点击“无争议,下一步”。系统将自动发送验证码到双方手机上,依次填写后点击“确认,生成事故协议书”。
    • 保险报案:全责方可以授权保险公司分项支付理赔费用,或选择一键报案,或直接致电保险公司报案。
  3. 后续理赔:

    • 保险公司收到事故信息提醒后,将致电当事人确定事故信息,提供定损、维修单位供当事人选择。
    • 当事人可以自主选择时间、地点前往保险公司推荐的单位进行车辆后续定损、维修。
    • 维修完毕后,保险公司将理赔款转入相应账户。

三、通用建议

  • 确保安全:在处理事故时,请务必确保自身和他人的安全,做好现场安全防护。
  • 保留证据:无论采用哪种处理方式,都请保留好事故现场的照片、视频等证据,以备不时之需。
  • 及时沟通:与对方驾驶员和保险公司保持及时沟通,确保事故处理流程顺利进行。

希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助,请随时告诉我。