结论前置：电梯出问题，物业是否承担责任需根据具体情况判断，主要包括日常维护管理责任、及时维修责任、安全保障责任等。以下是对此问题的详细分析：
一、物业公司的法定职责与义务
日常维护管理责任：
- 物业公司有义务对小区电梯进行日常的维护管理，包括安排专业人员按规定的时间和标准对电梯进行巡查和保养，确保其各项安全装置正常运行。根据《物业管理条例》第二条及第三十五条，物业服务企业需按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备进行维修、养护和管理，电梯作为重要共用设备，其安全运行是物业必须保障的内容。
及时维修责任：
- 当电梯出现故障时，物业公司有责任及时通知电梯维修单位进行维修，并采取有效的应急措施，如设置警示标识、暂停使用等，以防止故障扩大或造成人员伤亡、财产损失。根据《物业管理条例》第五十五条，物业存在安全隐患时，责任人应及时维修养护；责任人不履行义务的，可由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。
安全保障责任：
- 物业公司对小区居民负有安全保障义务，需确保电梯等公共设施的安全运行。根据《中华人民共和国特种设备安全法》第三十六条，电梯的运营使用单位（通常为物业公司）应对特种设备的使用安全负责。
二、电梯故障的责任划分
非人为损坏：
- 若电梯因自然磨损或非人为因素导致故障，物业公司需及时联系电梯维保公司进行修理，并承担相应的维修费用。若因物业未及时维修导致损害扩大，物业还需承担相应的赔偿责任。
业主使用不当或人为破坏：
- 如果电梯损坏是由于业主使用不当或人为破坏导致的，相应业主应承担维修费用。物业在此情况下，有责任协助调查并采取措施防止类似事件再次发生。
第三方侵权：
- 若电梯损坏是由第三方侵权行为造成的，如恶意破坏或由于第三方施工导致损坏，第三方应依法承担侵权责任，并赔偿损失。物业在此情况下，有责任协助业主或相关部门进行调查，并提供必要的证据。
不可抗力：
- 如地震、洪水等自然灾害导致的电梯故障，属于不可抗力因素，物业公司一般不承担责任，但仍需协助处理后续事宜，如组织检查和修复电梯等。
三、物业公司的赔偿责任
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第二百八十七条，业主对于侵害自己合法权益的行为，有权请求物业服务企业承担民事责任。同时，《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，应按照损失发生时的市场价格或其他合理方式计算赔偿。
赔偿范围：
- 当电梯故障导致业主财产受损或人身安全受到威胁时，物业公司应根据实际损失承担赔偿责任。这包括但不限于医疗费用、财产损失修复费用等。具体赔偿金额需根据实际情况进行计算，并考虑物业的过错程度、损害后果等因素。
四、建议与措施
加强日常维护：
- 物业公司应加强对电梯的日常维护管理，确保电梯的安全运行。这包括定期巡查、保养、更换关键部件等。
完善应急预案：
- 物业公司应制定完善的电梯故障应急预案，明确应急处理流程、责任分工等。在电梯故障发生时，能够迅速响应并采取有效措施防止损害扩大。
提高业主意识：
- 物业公司应加强对业主的宣传教育，提高业主对电梯安全使用的意识。鼓励业主正确使用电梯、及时报告异常情况等。
及时沟通与反馈：
- 在电梯故障发生时，物业公司应及时与业主沟通，告知故障情况、预计修复时间等信息。同时，积极收集业主的反馈意见，不断改进服务质量。
总结：电梯出问题，物业是否承担责任需根据具体情况判断。若物业在日常维护管理、及时维修、安全保障等方面存在疏忽或过失，则需承担相应责任。反之，若事故由第三方原因、不可抗力或业主使用不当导致，且物业已尽到合理义务，则物业不需承担责任。若您遇到相关问题，可直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议。