小区收取停车费后车辆被刮，责任归属需根据具体情况判断，物业不一定直接担责。以下从不同角度为您详细分析：
一、物业可能承担责任的情形
物业服务合同明确约定保管义务
- 若业主与物业签订的合同中明确规定物业对车辆负有保管义务，且物业收取了停车费，则视为接受了车辆保管责任。一旦车辆发生刮擦，物业未能尽到保管义务，即应承担赔偿责任。例如，合同中写明“物业负责车辆安全，如发生刮擦等损失，由物业承担赔偿责任”，此时物业需担责。
物业存在管理过错
- 安保措施不足：如停车场监控设备损坏无法正常使用，或未安排足够安保人员巡逻，导致无法查明事故责任人或未及时制止可能造成刮擦的行为，物业需承担责任。比如，监控设备长期故障未维修，期间车辆被刮擦且无法找到肇事者，物业可能因安保措施不足而担责。
- 场地规划问题：车位过窄、通道设置不合理或存在视线盲区等，增加车辆刮擦风险，物业需承担一定责任。例如，车位设计过窄，导致车辆进出时容易刮擦到相邻车辆，物业可能需承担部分责任。
- 障碍物处理不及时：停车场内出现障碍物（如掉落树枝、杂物等），物业未及时清理，导致车辆躲避时发生刮擦，物业亦应担责。比如，树枝掉落至车位上，物业未及时清理，车辆在停放或驶离时刮擦到树枝导致受损，物业需承担责任。
二、第三方承担责任的情形
- 直接侵权人责任：若车辆刮擦由其他车主、行人等第三方的故意或过失行为造成，该第三方应承担赔偿责任。例如，其他车主在倒车时不慎刮擦到您的车辆，该车主需承担赔偿责任。
三、车主自身承担责任的情形
- 车主过错：如车主未按规定停放车辆（占用两车位、停在禁止停车位置等），导致其他车辆无法正常通行而发生刮擦，车主需自行承担部分或全部责任。比如，车主将车辆停放在消防通道上，影响其他车辆通行，导致车辆被刮擦，车主需自行承担责任。
- 车辆自身问题：若刮擦由车辆自身质量问题（如刹车失灵、转向系统故障等）导致，且在保修期内，车辆制造商或经销商可能需承担责任。但这种情况较为少见，且与物业收取停车费无直接关联。
- 不可抗力因素：如地震、洪水、雷击等自然灾害导致的刮擦，通常物业和第三方不承担责任，车主需自行承担损失，但可通过保险理赔获得补偿。
四、证据收集与维权途径
- 证据重要性：在处理此类纠纷时，证据的收集至关重要。双方应尽可能保留相关证据，如监控录像、现场照片、证人证言等。例如，发现车辆被刮擦后，应立即拍照或录像记录现场情况，并调取停车场监控录像以查找肇事者或证明物业存在管理过错。
- 协商与法律途径：
- 协商：建议双方先协商解决。您可以向物业提交书面索赔申请，要求限期答复，并援引相关法律法规主张赔偿。
- 法律途径：协商不成时，可寻求法律途径维护自己的合法权益。您可以向住建部门投诉物业的管理问题，或通过诉讼主张财产损失赔偿。根据司法实践，法院通常结合过错程度判决物业承担一定比例的赔偿责任（如30%-70%）。
五、预防措施建议
- 规范停车行为：严格将车辆停放至划线车位，避免占用消防通道或他人专属车位，以减少刮擦风险。
- 强化技术防护：安装行车记录仪（带停车监控功能）、购买划痕险等，以降低风险并便于事后维权。
- 建立沟通机制：定期与物业沟通安防措施，推动升级监控系统或增加巡逻频次，共同维护小区停车安全。
总结来说，小区收取停车费后车辆被刮的责任归属需根据具体情况判断。在遇到此类问题时，建议您保持冷静，理性分析责任归属，并依法维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。