交通事故程序-黄典律师|法行宝
2026-07-27 交通事故

您好,关于交通事故的处理程序,特别是轻微交通事故的处理,我可以为您详细介绍两种便捷的方式:“快处易赔”和“轻微交通事故视频快处”。

一、轻微交通事故“快处易赔”流程

“快处易赔”是一种便捷、高效的轻微交通事故处理方式,特别适用于单车事故或双车物损事故(车能动、人未伤)的情况。以下是具体步骤:

  1. 关注公众号:打开微信,搜索并关注“快处易赔”公众号。

  2. 事故线上处理:发生仅造成物损的交通事故后,事故一方当事人(仅需一方操作即可)打开公众号,点击左下角“事故处理”,进行事故线上处理。

  3. 拍照取证:

    • 两车事故:按照提示拍摄六张照片,包括侧前方双车全景图、侧后方双车全景图、自己车辆受损部位及车辆牌照、对方车辆受损部位及车辆牌照。
    • 单车事故(不适用于车辆停放期间受损的情形):拍摄四张照片,包括事故全景、车辆受损部位、车辆牌照、碰撞物照片。
  4. 信息采集:

    • 确认事故是否发生在高架上。
    • 拍摄己方驾驶证、行驶证照片,填写己方人员及车辆信息。
    • 采集填写对方的相关信息。
  5. 协商定责:选择事故情形,勾选责任认定后点击“无争议,下一步”。事故情形包括追尾、变道、未按规定让行等。

  6. 验证码确认:系统将自动发送验证码到双方手机上,依次填写后点击“确认,下一步”。

  7. 理赔处理:

    • 全责方可以授权保险公司分项支付理赔费用,避免收款后不配合赔付的风险。
    • 若全责方保险公司已开通“一键报案”,协议书生成后将进入“一键报案”页面;未开通的,应直接致电保险公司报案。

二、轻微交通事故视频快处流程(以江苏省为例)

“轻微交通事故视频快处”是一种基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统,适用于本省境内发生的轻微交通事故。以下是具体步骤:

  1. 关注公众号或下载APP:

    • 关注“江苏交警”公众号,点击【视频快处】菜单栏。
    • 或打开“交管12123”APP(未下载注册的,可扫描二维码下载注册)。
  2. 视频报警:

    • 输入手机号,点击下一步,精准定位事故地点后,点击【视频报警】。
    • 等待交管部门后台警员接听,接听后进入视频通话。
  3. 现场处理:

    • 在警员指导下,完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。
    • 系统自动核验人、车、保险信息。
  4. 事故认定:

    • 民警在线定责后,短信告知当事人并推送电子责任认定书。
    • 当事人可以通过“交管12123”APP【网办进度】查看事故处理进度,或通过APP查看事故责任及电子文书。
  5. 一键理赔:

    • 当事人收到责任认定后即可一键理赔,轻松完成交通事故全流程快速处理。

三、不适用视频快处的情形

需要注意的是,并非所有交通事故都适用视频快处方式。以下情形不适用视频快处,请保护现场并等待民警到场处理:

  • 机动车无号牌,未投保机动车交通事故责任强制保险的;
  • 机动车载运危险物品的;
  • 机动车碰撞建筑物、公共设施或其他设施,无物损负责人在现场的;
  • 驾驶人无有效机动车驾驶证的;
  • 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品嫌疑的;
  • 驾驶人从事校车业务或旅客运输,有严重超员或超速嫌疑的;
  • 事故当事人伤势较重的;
  • 事故涉及四方(含)以上当事人的;
  • 驾驶人有故意行为的;
  • 驾驶人逃逸或离开事故现场的;
  • 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的;
  • 事故当事人坚持要求民警到场处置的;
  • 依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。

希望以上信息能帮助您更好地了解交通事故的处理程序。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时告诉我。