关于空调外机砸到人如何赔偿的问题，这确实是一个涉及多方责任和法律规定的复杂情况。下面我将从责任主体、责任划分、确定责任归属的程序以及预防与建议几个方面，为您详细解答。
一、责任主体及责任划分
空调所有人或使用人责任：
- 作为空调外机的直接管理者，您有责任确保外机的安装牢固、维护保养得当。如果因为安装不当、疏于维护（比如支架松动、锈蚀未及时处理）等自身过错导致外机掉落伤人，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，您需要承担侵权责任，除非能证明自己没有过错。
建筑物所有人或管理人（如物业公司）责任：
- 建筑物的管理人，比如物业公司，有责任对建筑物及其附属设施进行安全管理。如果他们未能尽到这一义务，比如在日常巡查中发现安全隐患却未及时通知整改，那么他们也需要承担相应的责任。但如果物业公司已经明确尽到了提醒义务，而业主未履行，那么物业公司可以免于责任。
安装公司责任：
- 如果空调外机掉落是由于安装过程中存在违规操作、使用了不合格材料等问题导致安装不牢固，那么安装公司需要负责。这涉及到承揽合同中承揽人对工作结果的责任问题。
多方共同责任：
- 在某些复杂情况下，可能空调所有人、建筑物管理人、安装公司等多方都存在过错。这时，需要根据各自的过错程度来分担责任。
特殊情况：
- 如果空调外机坠落是由不可抗力（如自然灾害）或第三方故意破坏等不可归责于前述任何一方的因素所致，那么可能需要根据具体情况适用公平责任原则或其他相关法律规定来处理。
二、确定责任归属的程序
现场勘查与调查取证：
- 在事故发生后，应首先进行现场勘查，收集证据。这包括询问目击者、调取监控录像等，以判断各方的过错情况。
协商赔偿：
- 受害者可以与相关责任方进行协商，就赔偿事宜达成一致。如果协商不成，可以通过诉讼等法律途径来解决。
三、预防与建议
增强安全意识：
- 作为空调所有人或使用人，应增强安全意识，选择正规的安装服务，并定期检查维护空调设备，以避免类似事故的发生。
加强日常巡查：
- 建筑物管理人也应加强日常巡查，及时发现并处理安全隐患，确保公共区域的安全。
综上所述，空调外机砸到人的赔偿问题涉及多个法律主体和复杂的法律关系。在确定责任时，需要综合考虑各方的行为、过错程度以及相关法律法规的规定。同时，加强预防和安全管理也是避免此类事故的关键。希望这些解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时告诉我。