业主东西被偷，物业是否需要赔偿，主要取决于物业是否按照物业服务合同的约定履行了安全保障义务。若物业存在违约或过失，则可能需承担赔偿责任；反之，则无需赔偿。以下是对此问题的详细分析：
物业需承担赔偿责任的情形
安全管理存在漏洞：
- 如果物业服务合同中明确规定了物业在小区公共区域的安全保障职责，如定期巡逻、安装并维护监控设备等，但物业未能按照这些约定执行，例如安保人员配备不足、擅离职守，或者监控设备出现故障未及时维修，导致业主物品被盗，物业通常需要承担相应的赔偿责任。
门禁管理不善：
- 若小区实行门禁制度，但物业未严格执行，如非小区人员进入未进行登记或检查，导致闲杂人员随意进出并造成盗窃事件，物业同样需承担赔偿责任。
未履行告知、警示义务：
- 如小区频繁发生盗窃案件，物业未及时向业主通报，也未采取防范措施或提供安全提示，则可能对业主被盗承担一定责任。
物业无需承担赔偿责任的情形
已全面履行安保义务：
- 如果物业已经按照合同约定配备了足够的安保人员，并进行了定时巡逻；监控设备运行正常，门禁管理制度也得到了严格执行，那么在小偷采用隐蔽或暴力手段绕过防范措施实施盗窃的情况下，物业没有过错，因此无需赔偿。
业主自身防范措施不当：
- 业主也有责任妥善保管自己的财物，并采取合理的安全措施。如果盗窃行为主要是由于业主自身防范措施不当所致，如未锁好门窗、未将贵重物品妥善存放等，物业可能无需承担责任。
不可抗力因素：
- 在遭遇极其罕见、无法预见和防范的盗窃团伙作案时，即使物业尽到了最大的安全保障义务也无法阻止盗窃事件的发生。这种情况下，物业通常可以免除赔偿责任。
业主应对措施
当业主物品在公共区域被偷后，应采取以下措施来维护自己的权益：
与物业沟通协商：
- 首先与物业进行沟通，了解他们在安全保障方面的工作情况，以及是否存在违约或过失行为。
收集证据：
- 如果双方无法就赔偿问题达成一致，业主应收集相关证据，如物业服务合同、监控录像（如有）、报警记录等，以备后续法律程序使用。这些证据将有助于证明物业是否存在违约或过失行为，以及业主的损失情况。
法律途径维权：
- 在必要时，业主可以通过法律途径来维护自己的合法权益，包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。法院将根据实际情况判定物业是否需要承担赔偿责任及承担的比例。
总结来说，业主东西被偷时，物业是否需要赔偿取决于其是否按照物业服务合同的约定履行了安全保障义务。业主在遭遇此类情况时，应与物业积极沟通并收集证据，以便在必要时采取法律措施维护自己的权益。如果您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。