下水总管道堵塞，物业是否负责需视具体情况而定。以下从不同角度为您详细分析：

1. 物业合同约定：

   • 首先，应查看您与物业公司签订的物业服务合同。合同中通常会明确物业公司的服务范围和责任，包括公共区域的维护和管理。如果合同中明确规定了物业公司对下水总管道的维护和疏通责任，那么在管道堵塞时，物业公司应当承担相应的维修和疏通责任。

2. 管道堵塞原因：

   • 如果下水总管道堵塞是由于物业公司日常维护不当或管理疏忽导致的，例如未定期清理管道、未及时发现并处理管道问题等，那么物业公司应当承担责任。
   • 如果堵塞是由于业主自身使用不当或故意破坏导致的，例如将杂物倒入管道、私自改动管道等，那么责任应由相关业主承担。在这种情况下，物业公司可能只负责协调处理，而不承担维修费用。
   • 如果堵塞原因难以确定，或者涉及多个业主的共同责任，那么可能需要通过业主大会或相关法律程序来划分责任。

3. 法律法规依据：

   • 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业公司有义务对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理。下水总管道作为物业的共用设施设备之一，其维护和管理责任通常属于物业公司。
   • 但同时，业主也有义务合理使用物业共用部位和共用设施设备，不得损害他人利益。如果业主因使用不当导致管道堵塞，应承担相应的法律责任。

4. 实际操作建议：

   • 在发现下水总管道堵塞时，首先应及时联系物业公司，要求其进行维修和疏通。
   • 如果物业公司拒绝或未能及时处理，您可以向业主委员会或相关部门投诉，寻求帮助。
   • 在处理过程中，建议保留好相关证据，如照片、视频、维修记录等，以便在需要时证明自己的权益。

总结来说，下水总管道堵塞时物业是否负责，取决于物业服务合同的约定、管道堵塞的原因以及相关法律法规的规定。在处理此类问题时，建议您先查看合同条款，了解物业公司的责任范围；然后分析堵塞原因，确定责任归属；最后根据实际情况采取相应的措施，维护自己的合法权益。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。