银行信用卡催收员本身是合法的，但他们的催收行为必须遵守相关法律法规，不得采取非法手段进行催收。以下从多个角度为你详细分析：

1. 合法性基础：

   • 银行作为债权人，有权对逾期未还款的信用卡持卡人进行催收，这是维护自身合法权益的正当行为。
   • 催收员作为银行的代理人或雇佣人员，在合法授权范围内进行催收活动，其身份本身并不违法。

2. 合法催收行为：

   • 催收员可以通过电话、短信、邮件等合法方式联系持卡人，提醒其还款，并告知逾期可能产生的法律后果。
   • 在催收过程中，催收员应当尊重持卡人的合法权益，不得使用侮辱、诽谤、威胁等非法手段进行催收。
   • 催收员应当遵守相关法律法规，如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等，确保催收行为的合法性。

3. 非法催收行为及后果：

   • 如果催收员采取非法手段进行催收，如暴力、威胁、骚扰、泄露个人信息等，这些行为是违法的，并可能构成犯罪。
   • 非法催收行为不仅会对持卡人造成身心伤害，还会损害银行的声誉和形象，甚至可能引发法律纠纷和监管处罚。
   • 持卡人如果遭遇非法催收行为，可以向银行投诉、向监管部门举报或寻求法律援助，维护自己的合法权益。

4. 持卡人应对建议：

   • 如果持卡人收到催收电话或信息，首先应当确认自己的还款情况，如果确实存在逾期未还款的情况，应当尽快与银行协商还款计划。
   • 如果持卡人认为催收行为存在违法或不当之处，可以要求催收员提供相关证据或说明，并保留好相关证据以备后续维权。
   • 持卡人也可以主动与银行沟通，了解自己的还款情况和催收政策，以便更好地应对催收问题。

总结来说，银行信用卡催收员本身是合法的，但他们的催收行为必须遵守相关法律法规和道德规范。持卡人在面对催收时，应当保持冷静和理性，了解自己的权益和义务，并采取合适的措施应对催收问题。如果你有任何具体的法律问题或疑虑，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议和帮助。