结论：老人不小心上网扣费能否要回钱，需分情况讨论，主要取决于扣费原因、平台政策以及是否及时采取措施等因素。以下为具体分析：

1. 若因误操作或不明链接导致扣费
   如果老人是在不知情的情况下，因误点击广告、不明链接或自动续费功能被扣费，且未实际享受相关服务，通常可以要求退款。根据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定，消费者享有知情权和公平交易权，若商家未尽到明确提示义务（如自动续费未显著提醒），或存在欺诈行为（如虚假宣传诱导点击），老人有权要求解除合同并退款。
   建议：立即联系扣费平台（如运营商、APP客服），说明情况并提供扣费记录、操作截图等证据，要求退款；若平台拒绝，可向12315消费者协会投诉或通过法律途径解决。

2. 若因老人主动操作但未理解条款导致扣费
   如果老人是主动点击了付费服务（如购买会员、打赏主播等），但因不熟悉网络操作或未仔细阅读条款而扣费，退款难度较大，但并非完全不可能。此时需结合平台政策判断：

   • 若平台明确标注“付费服务”“确认支付”等提示，且老人已完成支付流程，可能被认定为有效合同，退款需平台同意；
     
   • 若平台未尽到提示义务（如字体过小、隐藏条款），或存在诱导消费行为（如夸大宣传、虚假承诺），仍可主张退款。
     建议：优先与平台协商，强调老人对网络操作的陌生性，争取同情退款；若协商无果，可收集证据（如操作记录、条款截图）向市场监管部门投诉。

3. 若因账号被盗或第三方欺诈导致扣费
   如果扣费是因账号被盗、密码泄露或遭遇网络诈骗（如虚假客服诱导转账），应立即报警并联系平台冻结账户。此类情况属于刑事犯罪或平台安全漏洞，平台有义务配合调查并协助追回损失。
   建议：保留扣费记录、聊天记录等证据，第一时间报警；同时联系平台说明情况，要求冻结账户并配合调查。

温馨提示：为避免类似情况再次发生，建议为老人设置手机支付密码、关闭免密支付功能，并定期检查账单；若老人不熟悉网络操作，可协助其下载正规应用、避免点击不明链接。如有其他疑问，欢迎随时向我咨询。