面对汽车意向金不退的问题，您确实会感到困扰和不满。不过，别担心，作为消费者，您有多种合法途径来维护自己的权益。以下是我为您详细整理的解决方案，希望能帮助您有效解决问题。

一、首要步骤：友好协商

操作建议：

• 首先，尝试与汽车经销商进行友好、冷静的沟通。明确表达您要求退还意向金的意愿，并说明理由。
• 在沟通过程中，保持礼貌和理性，尝试了解商家不退还意向金的具体原因，看是否能够找到双方都能接受的解决方案。

法律依据：

• 虽然此步骤主要基于双方自愿，但《中华人民共和国合同法》鼓励当事人通过和解方式解决争议。

二、寻求第三方帮助：投诉与调解

1. 向消费者协会投诉

   • 操作方式：您可以拨打12315热线或通过网络平台向当地消费者协会投诉。详细说明购车情况、意向金支付情况以及退款要求。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条第五项，消费者协会有权受理消费者的投诉，并进行调解。

2. 向行政管理部门投诉

   • 操作方式：您还可以向市场监督管理局或交通运输局等负责管理部门投诉，请求其对经销商的行为进行调查和处理。
   • 法律依据：同样依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。

3. 申请人民调解

   • 操作方式：如果双方愿意继续友好协商，您可以找当地的人民调解委员会进行调解。调解委员会会促使双方在平等协商基础上自愿达成调解协议。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国人民调解法》第二条，人民调解委员会具有调解民间纠纷的职能。

三、法律途径：仲裁与诉讼

1. 申请仲裁（若有仲裁协议）

   • 适用条件：如果购车意向金协议中有明确的仲裁条款，您可以按照协议约定向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。
   • 法律依据：《中华人民共和国仲裁法》规定了仲裁的程序和效力，仲裁裁决具有法律效力。

2. 提起诉讼

   • 操作建议：若其他方法均无法解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在提起诉讼前，请准备好充分的证据，如意向金收据、合同文本、沟通记录等。
   • 法律依据：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第五项及《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，消费者有权向法院提起诉讼以维护自己的合法权益。

四、注意事项

• 保留证据：在整个维权过程中，务必妥善保管所有与此相关的书面资料、通讯短信、电子邮件以及其他相关数据与证据。这些证据将对您维护自己的权益至关重要。
• 及时行动：不要拖延时间，尽快采取行动以保护自己的合法权益。时间拖得越久，可能越不利于您维权。
• 了解法律：在采取行动前，建议您了解相关法律法规和程序，以便更有效地维护自己的权益。

综上所述，面对汽车意向金不退的问题，您应首先尝试友好协商；若无果，则可通过向消费者协会或行政管理部门投诉、申请人民调解、仲裁或提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。在整个过程中，保留好相关证据是成功的关键。希望这些建议能对您有所帮助！