发现医院乱收费用，您首先可以尝试与医院内部的财务部门或收费处进行协商。这是最直接且通常较为高效的解决方式，因为医院内部对于自身的收费情况有详细的记录和了解，能够更快地定位问题并给出解决方案。
从协商对象的角度分析
医院财务部门或收费处：
- 他们负责医院的收费管理，对各项费用的收取标准、依据等有详细的了解。
- 与他们协商，可以直接针对乱收费的具体项目进行讨论，寻求合理的解释或退款。
- 如果协商成功，医院可能会直接退还多收的费用，或者对收费项目进行调整。
医院管理层或投诉部门：
- 如果与财务部门或收费处的协商没有结果，或者您认为医院的处理方式不公正，可以向医院的管理层或投诉部门反映情况。
- 他们通常负责处理患者对医院的投诉和纠纷，有更广泛的权力和资源来解决问题。
- 向他们投诉时，建议提供详细的证据，如收费单据、医疗记录等，以便他们更好地了解情况并作出处理。
从协商前的准备角度分析
- 收集证据：在协商前，务必收集好所有与乱收费相关的证据，包括收费单据、医疗记录、处方等。这些证据将有助于您更清晰地阐述问题，并增加协商的成功率。
- 了解收费标准：在协商前，尽量了解医院各项服务的收费标准，以便对比实际收费是否合理。这可以通过医院官网、咨询窗口或相关政府部门获取。
从协商后的跟进角度分析
- 如果协商成功：确保医院按照协商结果退还多收的费用或调整收费项目，并保留好相关凭证。
- 如果协商无果：您可以考虑向当地的卫生行政部门或消费者协会投诉。这些机构通常负责监督医院的收费行为，并有权对违规行为进行处罚。在投诉时，同样需要提供详细的证据和情况说明。
法律背景与建议
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权要求经营者提供真实、准确的商品或服务信息，并有权拒绝接受不合理的收费。
- 如果医院乱收费行为构成欺诈或违反相关法律法规，您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼。
最后，我建议您在协商过程中保持冷静和理性，以事实为依据，以法律为准绳，寻求合理合法的解决方案。如果您在协商过程中遇到任何困难或疑问，或者需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。