关于家里出现白蚁物业是否要负责的问题，这主要取决于物业服务合同的具体约定以及相关法律法规的规定，以下分情况讨论：
物业服务合同有明确约定：
- 如果您与物业公司签订的物业服务合同中明确规定了物业公司有义务负责小区内的白蚁防治工作，那么当家里出现白蚁时，物业公司应当承担相应的责任，包括但不限于进行白蚁防治、修复因白蚁造成的损害等。
物业服务合同无明确约定，但属于物业公司常规服务范围：
- 即便物业服务合同中没有明确提及白蚁防治，但如果根据行业惯例或物业公司的常规服务范围，白蚁防治通常被视为物业公司应提供的服务之一，那么物业公司也可能需要承担一定的责任。不过，这种情况下责任的界定可能相对模糊，需要具体分析。
物业服务合同无明确约定，且不属于物业公司常规服务范围：
- 如果物业服务合同中没有约定白蚁防治，且根据行业惯例或物业公司的服务范围，白蚁防治并不属于其应提供的服务，那么物业公司可能不需要承担直接责任。但在此情况下，物业公司仍有义务协助业主处理白蚁问题，比如提供防治建议、联系专业防治机构等。
特殊情况下的责任划分：
- 如果白蚁的出现是由于业主自身的行为（如堆放易燃易爆物品、破坏房屋结构等）导致的，那么物业公司可能不需要承担责任。
- 如果白蚁问题是由于房屋本身的质量问题或设计缺陷导致的，且这些问题在房屋交付时就已经存在，那么业主可能需要向开发商或相关责任方追究责任。
法律建议：
- 查看物业服务合同：首先，建议您仔细查看与物业公司签订的物业服务合同，了解其中关于白蚁防治等服务的具体约定。
- 与物业公司沟通：如果合同中有相关约定或您认为物业公司应承担责任，可以与物业公司进行沟通，要求其履行相应义务。
- 寻求法律援助：如果与物业公司沟通无果，您可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。在此过程中，您可以咨询我，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。
可能涉及的法律后果：
- 如果物业公司未按照合同约定或法律法规规定履行白蚁防治等义务，导致业主遭受损失的，物业公司可能需要承担赔偿责任。
- 如果业主因白蚁问题而采取不当措施（如自行使用有害化学物质进行防治）导致其他业主或公共区域受损的，业主可能需要承担相应的法律责任。
总之，家里出现白蚁时物业是否要负责，需要根据具体情况进行判断。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。