网约车司机被乘客打了，应当立即采取以下措施来维护自身权益：

1. 确保自身安全并报警：

   • 在遭遇乘客暴力行为时，首要任务是确保自身安全。如果情况允许，尽量远离施暴者，避免进一步的伤害。
   • 立即拨打110报警，向警方详细描述事件经过、地点以及施暴者的特征。警方会迅速出警，对事件进行调查处理。

2. 保留证据：

   • 在确保安全的前提下，尽量保留与事件相关的证据。这包括但不限于现场照片、视频、录音，以及可能的目击者联系方式。
   • 如果身体受到伤害，及时就医并保存好医疗记录、诊断证明等文件。这些证据在后续的法律程序中至关重要。

3. 配合警方调查：

   • 警方到达现场后，积极配合他们的调查工作。如实陈述事件经过，提供所掌握的证据。
   • 如果警方需要你前往派出所进一步协助调查，请按照要求前往，并保持耐心和合作态度。

4. 考虑法律途径：

   • 根据事件的严重程度和造成的后果，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这可能包括提起民事诉讼要求赔偿，或者如果乘客的行为构成犯罪，支持警方进行刑事追诉。
   • 在此过程中，你可以寻求专业律师的帮助，他们可以提供法律咨询、代理诉讼等服务，确保你的权益得到充分保障。

5. 向网约车平台报告：

   • 及时向所服务的网约车平台报告此次事件。平台有责任对乘客的行为进行调查，并可能采取相应的措施，如封禁乘客账号、提供赔偿等。
   • 同时，平台也可以为你提供必要的支持和协助，如提供法律咨询、协助报警等。

在处理此类事件时，还需注意以下几点：

• 保持冷静：在遭遇暴力行为时，尽量保持冷静，避免与施暴者发生进一步的冲突。
• 不要私了：不要因为急于解决问题而选择与施暴者私了。这可能会让你失去通过法律途径维护权益的机会。
• 及时咨询：如果你对法律程序或自身权益有任何疑问，及时向我咨询。我可以根据你的具体情况提供专业的法律建议。