购买软件出现问题时，其管理责任归属主要依据具体的购买、使用和管理规定来确定。以下是对此问题的详细解答：

一、责任归属原则

1. 采购责任：

   • 根据《政府机关使用正版软件管理办法》等规定，各级政府机关采购软件应当严格执行《中华人民共和国政府采购法》的有关规定，采购软件产业主管部门登记备案的软件产品。
   • 政府集中采购机构负责组织实施政府机关软件集中采购，因此，在软件采购过程中，如果出现问题，如采购到盗版软件或软件存在质量问题，采购机构或负责采购的部门需承担相应责任。

2. 使用与管理责任：

   • 各级政府机关的计算机办公设备及系统必须使用正版软件，禁止使用未经授权的软件。
   • 各级政府机关及其部门对本部门和本地区政府机关使用正版软件工作负总责，其主要负责人是使用正版软件工作的第一责任人。
   • 如果在使用或管理过程中出现问题，如软件安装不当、未经授权使用软件等，相关责任人需承担相应责任。

二、具体责任划分

1. 采购环节：

   • 如果采购到的软件存在版权问题或质量问题，采购机构或负责采购的部门需负责退换货、索赔等事宜。
   • 如果因采购不当导致软件无法正常使用或造成损失，采购机构或负责采购的部门也需承担相应责任。

2. 使用与管理环节：

   • 如果因使用未经授权的软件或安装不当导致软件故障、数据丢失等问题，使用者或管理者需承担相应责任。
   • 如果因管理不善导致软件资产流失或非正常贬值，管理者也需承担相应责任。

三、解决途径

1. 协商解决：

   • 在出现问题时，首先可以尝试与软件供应商、采购机构或相关部门进行协商解决。

2. 投诉与举报：

   • 如果协商无果，可以向相关部门进行投诉或举报，如著作权行政管理部门、工业和信息化部门等。

3. 法律途径：

   • 如果问题严重且无法通过协商或投诉解决，可以考虑通过法律途径来维护自身权益。

综上所述，购买软件出现问题的责任归属需根据具体情况来确定，可能涉及采购机构、使用者、管理者等多个方面。在出现问题时，应首先尝试通过协商、投诉等途径解决；如果问题无法解决，可以考虑通过法律途径来维护自身权益。