当电车追尾另一辆电车时,如果事故仅造成物损且车辆能够移动、人员未受伤,您可以按照以下步骤使用“快处易赔”服务来便捷高效地处理事故:
一、事故现场处理
确保安全:首先,确保事故现场的安全,将车辆移至不影响交通的地方,以避免造成交通堵塞或引发二次事故。如果车辆无法移动,请立即拨打110报警。
使用“快处易赔”:
- 打开微信,搜索并关注“快处易赔”公众号。
- 点击公众号左下角的“事故处理”,开始事故线上处理流程。
- 确保手机GPS定位功能已开启,系统将自动定位事故地点。
拍摄事故照片:
- 按照提示拍摄六张照片:侧前方双车全景图、侧后方双车全景图、自己车辆受损部位及车辆牌照、对方车辆受损部位及车辆牌照。
- 点击“拍照完成”,系统会自动生成二维码,让对方驾驶员微信扫码,以便后续查看处理进度。
二、信息采集与协商定责
采集信息:
- 进入采集信息环节,首先确认事故是否发生在高架上。
- 拍摄己方驾驶证、行驶证照片,并填写己方人员及车辆信息。
- 采集并填写对方的相关信息。
协商定责:
- 信息采集完毕后,进入协商定责页面。
- 选择事故情形,如“追尾”,并勾选责任认定后点击“无争议,下一步”。
- 系统将自动发送验证码到双方手机上,依次填写双方收到的验证码后点击“确认,下一步”。
三、理赔流程
授权保险公司分项支付:
- 全责方可以授权保险公司分项支付理赔费用。建议使用分项支付,这样理赔款会分别转入各方的账户,避免全责方收款后不配合赔付的风险。
- 如果不同意授权,将直接跳转到生成事故协议书界面。
生成事故协议书:
- 同意授权后,系统将向双方手机发送短信验证码。
- 依次填写双方收到的验证码后点击“确认,生成事故协议书”。
一键报案与后续理赔:
- 若全责方保险公司已开通“一键报案”,协议书生成后将进入“一键报案”页面。未开通的,应直接致电保险公司报案。
- 一键报案成功后,保险公司会尽快与您联系,双方都会收到报案号的短信作为报案凭据。
- 保险公司收到事故信息提醒后,将致电当事人确定事故信息,并提供定损、维修单位供当事人选择。
- 当事人可以自主选择时间、地点前往保险公司推荐的单位进行车辆后续定损、维修,并带好身份证、机动车驾驶证、行驶证、银行借记卡等相关证件。
- 维修完毕后,保险公司将理赔款转入相应账户。如果未选择分项支付,且无责方未收到全责方打款,可向己方保险公司申请代位求偿。
四、注意事项
- 请确保在事故处理过程中保持冷静,按照流程逐步操作。
- 如果对事故责任有争议或事故造成人员伤亡,请立即拨打110报警,并等待交警到场处理。
- 具体理赔流程可能因保险公司而异,请以保险公司实际规定为准。
希望这些步骤能帮助您快速、便捷地处理电车追尾事故。如果您在操作过程中遇到任何问题,可以随时联系“快处易赔”客服或保险公司获取帮助。