当银行失误造成企业失信时，企业可以采取以下措施来处理，核心结论是企业应积极与银行沟通、收集证据、要求银行纠正错误并消除失信记录，必要时可通过法律途径维权。具体如下：

1. 及时与银行沟通

   • 企业一旦发现因银行失误导致失信，应第一时间与银行取得联系，明确指出银行的失误所在，要求银行立即展开调查并纠正错误。例如，如果是银行错误地记录了企业的还款信息，导致企业被列为失信主体，企业可以向银行提供还款凭证等相关证据，要求银行核实并更正。
   • 在沟通过程中，企业要保持冷静和理性，以书面形式（如邮件、信函等）与银行交流，保留好沟通记录，以便后续维权使用。书面沟通可以确保信息准确传达，避免口头沟通可能产生的误解和争议。

2. 收集和保存证据

   • 企业需要收集能够证明银行失误的所有证据，这包括但不限于与银行的交易记录、合同、还款凭证、沟通记录等。这些证据将有助于企业在后续与银行协商或通过法律途径解决问题时，证明自己的清白和银行的过错。
   • 例如，如果是因为银行系统故障导致企业账户资金被错误划扣，企业应保存好账户流水、银行通知等相关材料，以证明资金划扣并非企业自身原因造成。

3. 要求银行出具书面说明并消除失信记录

   • 在银行确认失误并同意纠正后，企业应要求银行出具书面说明，详细阐述失误的原因、经过以及纠正措施。这份书面说明将作为企业向相关信用机构申请消除失信记录的重要依据。
   • 企业应积极与相关信用机构沟通，提供银行出具的书面说明和其他证据，要求信用机构及时消除企业的失信记录。信用机构在核实情况后，通常会按照规定程序消除错误的失信记录。

4. 考虑法律途径维权

   • 如果银行拒绝承认失误、拒绝纠正错误或拒绝出具书面说明，或者相关信用机构拒绝消除企业的失信记录，企业可以考虑通过法律途径维权。企业可以向法院提起诉讼，要求银行承担因失误给企业造成的损失，包括但不限于名誉损失、经济损失等。
   • 在诉讼过程中，企业需要提供充分的证据证明银行的失误以及失误给企业造成的损失。法院将根据事实和法律规定作出判决，维护企业的合法权益。

5. 关注企业信用修复和后续经营

   • 在解决银行失误导致失信问题的过程中，企业还应关注自身的信用修复和后续经营。企业可以通过加强内部管理、规范财务操作等方式，提高自身的信用水平，避免类似问题再次发生。
   • 同时，企业应积极与合作伙伴、客户等沟通，解释失信问题的原因和解决情况，维护企业的商业信誉和形象，确保企业的正常经营和发展不受影响。